Proces naprawy posprzedażowej
Zgłoś naprawę w kilku prostych krokach
01
Skontaktuj się z obsługą klienta
Napisz na kmeu@minisforum.com lub skontaktuj się ze wsparciem online. Opisz problem z produktem i podaj dane zamówienia.
02
Zdalne rozwiązywanie problemów
Zespół wsparcia przeprowadzi Cię przez zdalną diagnostykę, aby rozpoznać problem i w miarę możliwości go rozwiązać.
03
Uzyskaj adres zwrotu
Jeśli problemu nie można rozwiązać zdalnie, zespół wsparcia poda adres zwrotu do europejskiego magazynu oraz numer RMA.
04
Wyślij produkt i podaj numer śledzenia
Odpowiednio zapakuj produkt, dołącz numer RMA i opis problemu, a następnie wyślij na wskazany adres. Po wysyłce podaj numer śledzenia zespołowi wsparcia, abyśmy mogli monitorować status zwrotu.
05
Kontrola, naprawa i sprawdzenie jakości
Po otrzymaniu produktu przez europejski magazyn zespół przeprowadzi profesjonalną kontrolę i naprawę. Następnie produkt przejdzie kontrolę jakości, aby upewnić się, że działa prawidłowo.
06
Zwrot zakończony
Po pomyślnej kontroli produkt zostanie odesłany do Ciebie. Cały proces jest szybki i sprawny.
Nasze centrum napraw
Adres dla UE
Panex-MG
Panex World Depot GmbH
Vollhöfner Weiden 17,
21129 Hamburg
Germany
kmeu@minisforum.com
Adres dla USA
Jerry Wu
Unit 1, 1611 W San Bernardino Rd
West Covina, CA 91790 US
store@minisforum.com
Adres dla Japonii
Mr Huang
〒114-0001
東京都北区東十条4丁目12-2 サンハイツ
東十条 102 MICRO COMPUTER株式会社
jpstore@minisforum.com
Skopiowano do schowka