Postup poprodejní opravy
Vyřiďte žádost o opravu v několika jednoduchých krocích
01
Kontaktujte zákaznickou podporu
Napište nám na kmeu@minisforum.com nebo kontaktujte online podporu. Popište problém s produktem a uveďte informace o objednávce.
02
Vzdálené řešení problémů
Náš tým podpory vás provede vzdálenou diagnostikou, aby pomohl problém určit a pokud možno vyřešit.
03
Získejte adresu pro vrácení
Pokud problém nelze vyřešit na dálku, náš tým podpory vám poskytne adresu evropského skladu pro vrácení a číslo RMA.
04
Odešlete produkt a poskytněte sledovací číslo
Produkt řádně zabalte, přiložte číslo RMA a popis problému a odešlete jej na určenou adresu. Po odeslání poskytněte našemu týmu podpory sledovací číslo, abychom mohli sledovat stav vrácení.
05
Kontrola, oprava a ověření kvality
Po přijetí produktu evropským skladem provede náš tým odbornou kontrolu a opravu. Poté produkt projde kontrolou kvality, která ověří jeho správnou funkci.
06
Vrácení dokončeno
Jakmile produkt projde kontrolou, odešleme vám jej zpět. Celý proces je rychlý a efektivní.
Naše servisní centrum
Adresa pro EU
Panex-MG
Panex World Depot GmbH
Vollhöfner Weiden 17,
21129 Hamburg
Germany
kmeu@minisforum.com
Adresa pro USA
Jerry Wu
Unit 1, 1611 W San Bernardino Rd
West Covina, CA 91790 US
store@minisforum.com
Adresa pro Japonsko
Mr Huang
〒114-0001
東京都北区東十条4丁目12-2 サンハイツ
東十条 102 MICRO COMPUTER株式会社
jpstore@minisforum.com
Zkopírováno do schránky