Podmínky dopravy
Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte náš tým podpory. Upozorňujeme, že níže uvedené pokyny k dopravě slouží pouze pro informaci.
Náklady na dopravu & doba
Bezplatná celosvětová doprava se nevztahuje na některé vybrané odlehlé lokality. Po zadání objednávky trvá její zpracování 5 až 7 pracovních dnů.
Odesílání objednávek
Objednávky jsou odesílány do 2–7 pracovních dnů po přijetí platby. Odhadované datum doručení se může kvůli neočekávaným událostem zpozdit. Po odeslání zásilky budou zákazníci informováni o stavu dopravy e-mailem. Objednávku mohou také sledovat prostřednictvím tlačítka stavu objednávky.
Pojištění cla
Pokud se vaše adresa nenachází v EU a máte obavy z celních poplatků, můžete si za příplatek €30. zakoupit pojištění cla.
Pokud budete muset clo zaplatit, uhradíme celou částku daně.
1) Uschovejte potvrzení o zaplacení cla
2) Zašlete nám doklad o zaplacení
3) Refundace bude vrácena do 1–2 pracovních dnů prostřednictvím původní platební metody.
Zrušení objednávky
Objednávku lze zrušit před odesláním nebo výrobou produktu. Obdržíte plnou refundaci.
Pokud již byl produkt odeslán, zákazník objednávku zrušit nemůže, ledaže uhradí veškeré náklady na vrácení zásilky a poplatek ve výši 2% z hodnoty zboží za doručení platformou.
Úprava objednávky nebo refundace
Během záruční doby (3 let) nabízíme výměnu a refundaci.
Tipy: Při vracení zásilky zákazníkem nejsou podporovány prioritní a expresní poštovní služby ani dobírka. Pokud zákazník tyto způsoby dopravy použije, nese náklady na dopravu sám.
Doručovací adresa
Správná a úplná doručovací adresa je povinná. Jakmile je objednávka připravena k odeslání nebo již odeslána, doručovací adresu už nemůžeme změnit. Pokud se nám zásilka vrátí kvůli nesprávné nebo neúplné adrese uvedené vámi (zákazníkem), ihned vás kontaktujeme za účelem opravy a zásilka bude znovu odeslána za dodatečný poplatek za dopravu. U všech objednávek musíte uvést telefonní číslo, na kterém jste dostupní během dne.
Dopravci & stav
Objednávky budou odeslány prostřednictvím Minisforum. Když zadáte objednávku v Minisforumstore, automaticky obdržíte informace o odeslání e-mail od Minisforum. Zkontrolujte prosím svou adresu e-mail. Pokud zprávu e-mail nenajdete, zkontrolujte složku se spamem a přidejte Minisforum do seznamu kontaktů.
Přepravní politika EU
Podle nových předpisů zemí EU podléhá od července 1, 2021 veškeré zboží dovážené do EU výběru DPH celními orgány (sazba DPH se v jednotlivých zemích liší).
Při celním odbavení prosím aktivně spolupracujte s místními celními orgány, jinak může být zboží kvůli prodlení vráceno nebo zničeno, což může vést k vysokým poplatkům.
Upozornění: Naše společnost za tuto záležitost nenese odpovědnost a neuhradí poplatky, pokud celní odbavení neprovedete.
Sledování zásilky
DHL má výhody při celním odbavení v Evropě a na Blízkém východě. Chcete-li zásilku sledovat, navštivte http://www.ems.com.cn/english.html
FedEx má výhody při celním odbavení v Americe. Chcete-li zásilku sledovat, navštivte http://www.fedex.com/
EMS je speciální poštovní služba pro všechny země a využívá prioritu při celním odbavení prostřednictvím národních poštovních služeb. Chcete-li zásilku sledovat, navštivte http://www.ems.com.cn/english.html
UPS má prioritu při celním odbavení v Severní Americe. Chcete-li zásilku sledovat, navštivte http://www.ups.com/
USPS: Chcete-li zásilku sledovat, navštivtehttps://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input
Singapore Post, HongKong Post, Swiss Post a China Post jsou způsoby dopravy cenově efektivní, ale trvají déle. Zásilky sledujte prostřednictvím https://www.17track.net/en
