Forsendelsesbetingelser
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores supportteam. Bemærk, at forsendelsesvejledningen nedenfor kun er vejledende.
Forsendelsesomkostninger & Tid
Gratis verdensomspændende forsendelse gælder ikke for visse udvalgte fjernplaceringer. Når en ordre er afgivet, vil det tage 5 til 7 hverdage for ordren at blive behandlet.
Forsendelsesordrer
Ordrer afsendes inden for 2-7 hverdage efter betaling er modtaget. Den estimerede leveringsdato kan blive forsinket på grund af nogle uventede hændelser. Kunder vil blive informeret om forsendelsesstatus via e-mail, efter at pakken er afsendt. Og kunder kan også spore ordren via ordrestatusknappen.
Tarifforsikring
Hvis din adresse ikke er inden for EU, og du er bekymret for told, kan du købe en toldforsikring for yderligere €30.
Vi dækker den fulde afgift, hvis du skal betale for told.
1) Behold toldbetalingsattesten
2) Send betalingssedlen til os
3) Refusion vil blive returneret inden for 1-2 hverdage via din oprindelige betalingsmetode.
Annullering af ordre
Du kan annullere en ordre, inden produktet er afsendt eller sat i produktion. I så fald refunderes hele beløbet.
Kunder kan ikke annullere ordren, hvis produktet allerede er afsendt, medmindre kunden afholder alle omkostningerne ved returnering af pakken og et gebyr på 2% af varerne for platformslevering.
Ordreændring eller refusion
Inden for garantiperioden (3 år) tilbyder vi ombytning og refusion.
Tip: Ved returnering accepteres hverken prioriteret eller ekspres forsendelse eller efterkrav. Vælger kunden alligevel en af disse leveringsformer, afholder kunden selv forsendelsesomkostningerne.
Leveringsadresse
En korrekt og fuldstændig leveringsadresse er påkrævet. Når ordren er klargjort til eller allerede afsendt, kan leveringsadressen ikke længere ændres. Returneres en pakke på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, som kunden har angivet, kontakter vi dig straks for at få adressen rettet. Pakken sendes derefter igen mod betaling af et ekstra forsendelsesgebyr. Alle ordrer skal indeholde et telefonnummer, hvor du kan kontaktes i dagtimerne.
Forsendelseskurerer & Status
Ordrer afsendes af MINISFORUM. Når du bestiller i MINISFORUM-butikken, modtager du automatisk en e-mail med forsendelsesoplysninger. Kontrollér din indbakke og eventuelt spamfilteret. Har du ikke modtaget e-mailen, kan du tilføje MINISFORUM til din kontaktliste.
EU's transportpolitik
Efter de EU-regler, der trådte i kraft den 1. juli 2021, opkræver toldmyndighederne moms af alle varer, der importeres til EU. Momssatsen varierer fra land til land.
Sørg for at samarbejde med de lokale toldmyndigheder om fortoldningen. Hvis fristen overskrides, kan varen blive returneret eller destrueret, hvilket kan medføre betydelige gebyrer.
Bemærk venligst: Vi påtager os intet ansvar og dækker ingen gebyrer, hvis du undlader at få forsendelsen fortoldet.
Forsendelsessporing
DHL har fordele ved toldbehandling i Europa og Mellemøsten. For at spore din pakke, besøg venligst http://www.ems.com.cn/english.html
FedEx har fordele ved toldbehandling i Amerika. For at spore din pakke, besøg venligst http://www.fedex.com/
EMS er en international ekspresposttjeneste, der normalt prioriteres ved fortoldning gennem de nationale posttjenester. Spor pakken på http://www.ems.com.cn/english.html
UPS har gode muligheder for hurtig fortoldning i Nordamerika. Spor pakken på http://www.ups.com/
USPS For at spore din pakke, besøg venligsthttps://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input
Singapore Post, Hongkong Post, Swiss Post og China Post er prisvenlige forsendelsesmetoder, men har længere leveringstid. Spor pakken via https://www.17track.net/en
