Myynninjälkeinen korjausprosessi
Tee korjauspyyntö muutamalla helpolla vaiheella
01
Ota yhteyttä asiakastukeen
Lähetä sähköpostia osoitteeseen kmeu@minisforum.com tai ota yhteyttä verkkotukeemme. Kuvaile tuotteen ongelma ja anna tilaustietosi.
02
Etävianmääritys
Tukitiimimme opastaa etävianmäärityksessä ja auttaa tunnistamaan sekä mahdollisuuksien mukaan ratkaisemaan ongelman.
03
Hanki palautusosoite
Jos ongelmaa ei voida ratkaista etänä, tukitiimi antaa Euroopan-varaston palautusosoitteen ja RMA-numeron.
04
Lähetä tuote ja ilmoita seurantanumero
Pakkaa tuote asianmukaisesti, liitä mukaan RMA-numero ja ongelman kuvaus ja lähetä se annettuun osoitteeseen. Ilmoita lähettämisen jälkeen seurantanumero tukitiimillemme, jotta voimme seurata palautuksen tilaa.
05
Tarkastus, korjaus ja laadunvalvonta
Kun Euroopan-varasto on vastaanottanut tuotteen, tiimimme tarkastaa ja korjaa sen ammattimaisesti. Tämän jälkeen tuote käy läpi laaduntarkastuksen, joka varmistaa oikean toiminnan.
06
Palautus valmis
Kun tuote läpäisee tarkastuksen, se lähetetään takaisin sinulle. Koko prosessi on nopea ja tehokas.
Korjauskeskuksemme
EU-osoite
Panex-MG
Panex World Depot GmbH
Vollhöfner Weiden 17,
21129 Hamburg
Germany
kmeu@minisforum.com
Yhdysvaltojen osoite
Jerry Wu
Unit 1, 1611 W San Bernardino Rd
West Covina, CA 91790 US
store@minisforum.com
Japanin osoite
Mr Huang
〒114-0001
東京都北区東十条4丁目12-2 サンハイツ
東十条 102 MICRO COMPUTER株式会社
jpstore@minisforum.com
Kopioitu leikepöydälle