Palautuskäytäntö

1 artikla: Tuotetakuun kuvaus

1.1 Takuun soveltamisala

MINISFORUM tarjoaa takuupalvelun vahvistettujen ehtojemme mukaisesti jäljempänä olevassa ”Takuuaika”-osiossa määritetyn takuuajan kuluessa ja ainoastaan tuotteille, jotka on ostettu suoraan yrityksemme ylläpitämästä Verkkokaupastamme (https://minisforumeu.com/).

1.2 Takuuaika (tärkeä päivitys)

Asiakkaille, jotka ostavat tuotteita Verkkokaupastamme 9. maaliskuuta 2026 tai sen jälkeen, tavanomaista 2 vuoden takuuta pidennetään 1 vuodella, jolloin ehdot täyttävien tuotteiden takuuaika on yhteensä 36 kuukautta (3 vuotta) .

Tätä pidennettyä 36 kuukauden (3 vuoden) takuuta sovelletaan vain EU-verkkokaupastamme tehtyihin ostoksiin.

Näytöllisillä tuotteilla, kuten kannettavilla näytöillä ja tableteilla, on 12 kuukauden (1 vuoden) takuu.

Tuoteluokka	9. maaliskuuta 2026 tai sen jälkeen tehdyt tilaukset	Ennen 9. maaliskuuta 2026 tehdyt tilaukset
Tietokoneet, työasemat, NAS-laitteet jne.	36 kuukautta	24 kuukautta
Kannettavat näytöt, tabletit (näytölliset tuotteet)	24 kuukautta	24 kuukautta

1.3 Warranty Coverage

Jos tuotteessa ilmenee vika takuuaikana, tarjoamme korvaavan tuotteen tai maksuttoman korjauksen. Jos meille esitetään pätevä vaatimus takuuajan kuluessa, korjaamme tuotteen maksutta. Jos tuotetta ei voida korjata, vaihdamme sen samaan MINISFORUM-tuotteeseen tai samanarvoiseen tuotteeseen.

Jos katsomme, että tuotteen korjaaminen on mahdotonta, vaikeaa tai kohtuutonta tuotteen kunnon, viallisen osan tai omien olosuhteidemme vuoksi, ja tuotteen vahvistetaan olevan takuuajan piirissä, voimme korvata tuotteen valitsemallamme tuotteella, jolla on vastaavat toiminnot ja suorituskyky (mukaan lukien pyydettyä tuotetta vastaavat tuotteet tai eri mallit).

Lisähuomautukset

Takuun alkamispäivä:

Tavanomaiset myyntituotteet: Päivästä, jona tuote toimitetaan asiakkaalle.

Ennakkotilaustuotteet: Päivästä, jona tuote toimitetaan asiakkaalle.

Korvaavan tuotteen takuuaikaa ei pidennetä, vaan se jatkuu alkuperäisestä toimituspäivästä.

Kelpoisuus

Suoraan EU-verkkokaupastamme ostetut tuotteet (https://minisforumeu.com/).
Takuuajan kuluessa ilmenevät viat ja puutteet (lukuun ottamatta inhimillistä virhettä tai huolimattomuutta).

Poikkeukset

Tuotetta ei ole ostettu verkkosivustoltamme (mukaan lukien Amazonin kaltaiset markkinapaikat).
Kaupalliset tai yritysten suurostot (ota erikseen yhteyttä kmeu@minisforum.com ).
Kolmannelta osapuolelta siirretyt tuotteet (takuu rajoittuu tiukasti alkuperäiseen suoraan ostajaan).

1.4 Takuupalvelujen käyttöehdot

Meidän on tarkistettava paketin tila. Varmista siksi, että otat meihin yhteyttä ennen tuotteiden palauttamista.

Takuuehdot

(1) Palvelun saatavuus:This Palvelu on saatavilla yksinomaan asiakkaille, jotka asuvat tai oleskelevat Euroopan unionin alueella.

(2) Alkuperäiset viat & toimitusvauriot: Tämä käytäntö kattaa valmistusvirheelliset tuotteet ja toimituksen aikana syntyneet vauriot.

(3) Tavanomaisen käytön kattavuus: Tätä käytäntöä sovelletaan tuotteen tavanomaisesta käytöstä aiheutuviin vikoihin tai materiaalivaurioihin.

(4) Korjauspalvelu EU-asiakkaille: Ehdot täyttävien tuotteiden eurooppalaiset asiakkaat voivat lähettää laitteensa Saksassa sijaitsevaan huoltokeskukseemme korjattavaksi.

(5) Takuuajan ulkopuoliset & takuun piiriin kuulumattomat korjaukset: Tarjoamme takuuajan ulkopuolella oleville tai tämän käytännön piiriin kuulumattomille Minisforum-tuotteille pyynnöstä maksullisia korjauspalveluja, jos tuote voidaan palauttaa normaaliin toimintakuntoon. Asiakas vastaa tuotteen lähettämisestä huoltokeskukseemme aiheutuvista toimituskuluista. Palautuslähetys järjestetään postiennakolla (COD).

1.5 Warranty for Refurbished Products

MINISFORUMin kunnostettujen ja uudistettujen tuotteiden takuuaika on 1 vuosi (12 kuukautta) tuotteen asiakkaalle toimittamisen päivästä.

Emme hyväksy MINISFORUMin kunnostettujen tai uudistettujen tuotteiden palautuksia missään olosuhteissa, myöskään vähäisten naarmujen vuoksi. Epätodennäköisessä toimintavian tapauksessa ratkaisemme ongelman tarjoamalla korvaavan tuotteen. Jos tuote on loppunut varastosta, otamme yhteyttä asiakkaaseen ja korvaamme sen toisella sopivalla tuotteella.

Kuljetuksesta tai tavanomaisen käytön ulkopuolisista tekijöistä johtuva vaurio

Laaja iskuvaurio
Ulkopinnan merkittävä muodonmuutos

Laaja iskuvaurio / ulkopinnan merkittävä muodonmuutos: Jos toimitettu tuote on vakavasti vaurioitunut, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan kuvat vauriosta. Vastaamme tässä tapauksessa ”palautuksen ja vaihdon” toimituskuluista.

※Huomautus: Jos otat meihin yhteyttä 7 päivän jälkeen, asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.

2 artikla: Palautus- ja hyvityskäytäntö

2.1 Palautusten ja hyvitysten perusehdot

Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä tilauksesi tilan tarkistamiseksi.

Asiakas voi pyytää tilauksen peruuttamista ennen sen lähettämistä. Ehdot täyttävissä tilauksissa palautamme maksun ostohetkellä käytetylle maksutilille 7 arkipäivän kuluessa.

2.2 30 päivän ehdoton palautustakuu

Asiakas voi palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa toimituspäivästä, jos tuote pysyy avaamattomana. Palautus hyväksytään mistä tahansa syystä – ota meihin yhteyttä kyselylomakkeella prosessin aloittamiseksi.

Kelpoisuusehdot

30 päivän kuluessa tuotteen toimittamisesta (toimituspäivä perustuu seurantanumeroon kirjattuun päivään).
Palautukset hyväksytään mistä tahansa syystä.

Palautusten poikkeukset

Emme voi hyväksyä palautuksia seuraavissa tapauksissa:

Tuotteen toimittamisesta on kulunut yli 30 päivää.
Tuotteessa on asiakkaan aiheuttamia naarmuja, likaa tai vaurioita.
Toimitetun ja palautetun tuotteen välillä on poikkeama.
Tuote on kunnostettu tai uudistettu, eikä palautuspyyntö liity laatuongelmaan.

Huomaa, että emme voi käsitellä pyyntöjä 30 päivän määräajan päätyttyä. Tarvitsemme asiakkaan yhteistyötä tuotteen kunnon tarkistamiseen. Yhteistyön laiminlyönti estää palautuksen ja hyvityksen käsittelyn.

Hyvitysmenettely

Vastaanotamme asiakkaan palautuspyynnön ja vahvistamme, ettei mikään edellä mainituista poikkeusehdoista sovellu.
Asiakas palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa, toimittaa meille seurantanumeron, ja vahvistamme palautuksen saapuneen palautusvarastoomme. Lahjat, lisävarusteet jne. on palautettava samalla kertaa.
Käsittelemme tuotteen hinnan hyvityksen vakiomenettelyjemme mukaisesti. Huomaa, että hyvityksen näkyminen voi kestää maksutavasta riippuen jonkin aikaa (PayPal: 48 tunnin kuluessa; luottokortti: 7–10 arkipäivää).

Viallinen saapuessa (DOA)

Jos tuote on vahingoittunut tai viallinen toimitushetkellä, ota meihin yhteyttä kyselylomakkeella 30 päivän kuluessa toimituksesta.

Tukikeskuksemme tutkii ja tarkistaa vaurion tai vian syyn, ja voimme tarjota ”palautuksen ja hyvityksen” tai ”palautuksen ja vaihdon” tuotetakuukäytäntömme mukaisesti.

Tuotteen kunnon tarkistamiseen tarvittavat tiedot

Tilausnumero (esim. HX1000)
Yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta
Todisteet (teksti, kuvat, video)

Palautuksen toimituskulut

Pääsääntöisesti asiakas vastaa kaikista tuotteiden palautuskuluista. (Alkuperäisten vikojen tai väärien tuotteiden tapauksessa vastaamme toimituskuluista.)

2.3 Pakettivaurioiden ja puuttuvien tuotteiden käsittely

Asiakkaan on tarkistettava paketti ennen toimituksen hyväksymistä. Jos havaitset puuttuvia tuotteita tai pakettivaurioita, ota yhteyttä MINISFORUM-asiakastukeen. Ilmoita tilausnumerosi ja kuvaa ongelma tekstinä, videona tai kuvana.

Tilanteen tarkistamisen jälkeen voit pyytää osien uudelleenlähetystä tai hyvitystä puuttuvien tuotteiden todellisesta arvosta.

Huomaa, että jos emme omien olosuhteidemme vuoksi pysty hankkimaan täsmälleen samaa tuotetta esimerkiksi varaston loppumisen tai tuotteen valmistuksen lopettamisen vuoksi, korvaamme sen vastaavalla seuraajamallilla. Katso lisätietoja jäljempänä olevasta ”Tuotannosta poistuneet mallit / ei varamalleja varastossa” -osiosta.

Vauriotapauksessa

Tarkista paketin kunto ennen toimituksen hyväksymistä.
Jos paketissa näkyy vaurioita tai avaamisen jälkiä, ota yhteyttä kuljetusliikkeeseen ja pyydä vauriotodistus tai -raportti.
Ota meihin yhteyttä sähköpostitse ja liitä mukaan kuvat vaurioituneesta paketista sekä todistus.
Kun olemme tarkistaneet tilanteen, voit pyytää ”palautusta ja hyvitystä” tai ”palautusta ja vaihtoa”.

Puuttuvien tuotteiden tapauksessa

Tarkista paketin kunto ennen sen vastaanottamista (suosittelemme vahvasti avaamisvideon tallentamista).
Jos havaitset puuttuvia tuotteita tai pakettivaurioita, ota yhteyttä MINISFORUM-asiakastukeen.
Ilmoita tilausnumerosi ja kuvaa ongelma tekstillä, videolla tai kuvilla.
Järjestämme puuttuvien tuotteiden uudelleenlähetyksen tai hyvitämme puuttuvat tuotteet.

Tärkeitä huomautuksia

Ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa tuotteen toimittamisesta.
MINISFORUM vastaa puuttuvista tuotteista tai pakettivaurioista johtuvien palautusten tai vaihtojen toimituskuluista.
MINISFORUM ei vastaa mistään korvauksista, mukaan lukien hyvitykset tai vaihdot, jos paketti katoaa sen jälkeen, kun se on toimitettu onnistuneesti oikeaan osoitteeseen. (Toimituksen tila perustuu yksinomaan seurantatietoihin.)

Tilauksen tila	Toimituksesta kulunut aika	Palautuksen toimituskulut	Ratkaisu / oikeus hyvitykseen
Tuotetta ei ole lähetetty	Ennen lähettämistä	-	Täysi hyvitys
Pakettivaurio / puuttuvat tuotteet	7 päivän kuluessa toimituksesta	MINISFORUMin vastuulla	Osien uudelleenlähetys tai hyvitys puuttuvien tuotteiden todellisesta arvosta
Viallinen saapuessa (DOA)	30 päivän kuluessa toimituksesta	MINISFORUMin vastuulla	Vaihto tai täysi hyvitys
Tuote (30 päivän ehdoton palautus)	30 päivän kuluessa toimituksesta	Asiakkaan vastuulla	Vaihto tai täysi hyvitys

3 artikla: Tuotevikojen käsittely

Jos tuotteessamme ilmenee toimintahäiriö, toimenpiteidemme tarkoituksena on palauttaa sen toiminnot ja suorituskyky tai ylläpitää niitä.

Jos katsomme, että tuotteen korjaaminen on mahdotonta tai kohtuutonta, vaihdamme sen samanlaiseen uuteen tuotteeseen tai valitsemaamme tuotteeseen, jolla on vastaavat toiminnot ja suorituskyky. Jos korjattavaksi pyydetty tuote on tällaisessa tapauksessa hallussamme, kyseisen viallisen tuotteen omistusoikeus siirtyy yrityksellemme, kun korvaava tuote lähetetään asiakkaalle.

Toimituksesta kulunut aika	Tarjottu palvelu	Toimituskulut
0 - 30 päivää	”Palautus & vaihto” tai ”palautus & hyvitys”	Kokonaan MINISFORUMin vastuulla
31 - 180 päivää	”Palautus & korjaus” tai ”palautus & vaihto” (vaihto samanlaiseen uuteen tuotteeseen)	Kokonaan MINISFORUMin vastuulla
181 päivää - takuun päättyminen	”Palautus & korjaus” tai ”palautus & vaihto” (vaihto suorituskyvyltään vastaavaan kunnostettuun laitteeseen)	Kokonaan MINISFORUMin vastuulla
Takuuajan ulkopuolella	Maksullinen korjaus	Kokonaan asiakkaan vastuulla

[Vaadittavat tiedot]

Ostotodistus (tilausnumero, esim. HX1000, tai kauppasopimus)
Sarjanumero
Yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta (teksti, kuvat, video)

[Korjausmenettely]

Lähetä ostotodistus, sarjanumero ja ongelman kuvaus (vian tila, esiintymistiheys, toistamisvaiheet jne.) sähköpostitse.
MINISFORUM tarkistaa toimitetun aineiston perusteella vian tiedot ja tarjoaa korjauspalvelun.
Pakkaa viallinen tuote (mukaan lukien kaikki toimitushetken osat) turvallisesti alkuperäiseen pakkaukseensa tai yhtä hyvin suojaavaan pakkaukseen. Varmista, että mukana ovat kaikki lisävarusteet, kuten verkkolaite, virtakaapeli ja käyttöohje. Lähetä se MINISFORUMin nimeämään korjauskeskukseen ja toimita meille seurantanumero. Huomautus: Jos et ilmoita meille seurantanumeroa, korjauksen aloittaminen voi viivästyä.
Korjausprosessi kestää yleensä enintään 2 viikkoa tuotteen vastaanottamisen vahvistamisesta, mutta aika voi pidentyä varaosien saatavuuden mukaan. Takuuajan korjauksissa osat ja korjausmaksut ovat yleensä maksuttomia. Takuuajan ulkopuolisista korjauksista aiheutuu kuitenkin lisäkustannuksia, ja keskustelemme korjauskuluista kanssasi etukäteen.
Korjattu tuote lähetetään takaisin sinulle (saat ilmoituksen seurantanumerosta). MINISFORUM vastaa palautuslähetyksen kuluista.

[Tärkeitä huomautuksia]

Jos tuotetta ei voida korjata, prosessi muutetaan ”palautukseksi ja vaihdoksi” (varastotilanteesta riippuen tuote voidaan vaihtaa vastaavaan seuraajamalliin).
Korjauksen ajaksi ei tarjota lainalaitetta tai korvaavaa tuotetta.
Korjausprosessi alkaa vasta, kun olemme vahvistaneet palautetun tuotteen saapuneen nimeämäämme palautusosoitteeseen.
Ennen tuotteen lähettämistä korjaukseen tai muuhun takuupalveluun asiakkaan on varmuuskopioitava kaikki tiedot, poistettava tuotteeseen tallennetut tiedot ja irrotettava kaikki käyttäjän asentamat tai irrotettavat osat, kuten muistimoduulit, SSD-levyt ja muut tallennuslaitteet, ellei MINISFORUM nimenomaisesti ohjeista toisin. MINISFORUM ei vastaa tietojen menetyksestä, tietoturvaongelmista eikä tuotteeseen jätetyistä ja palauttamatta jääneistä käyttäjän asentamista tai irrotettavista osista.
Takuuajan ulkopuolisista korjauksista aiheutuu lisäkustannuksia, ja keskustelemme korjauskuluista kanssasi etukäteen. Jos et hyväksy korjauskuluja ja päätät peruuttaa korjauspyynnön, tuote palautetaan sinulle. Asiakas vastaa tuotteen palautuksen toimituskuluista sekä kaikista muista palautusprosessissa syntyvistä kuluista.

[Takuun kattavuus]

Kattaa materiaalien tai työn laadusta johtuvat laitteistoviat ja tavanomaisessa käytössä ilmenevät toimintahäiriöt.
Tapaturman, väärinkäytön, nesteelle altistumisen, pudottamisen, puristumisen tai luvattomien muutosten aiheuttamat vauriot eivät kuulu vakiotakuun piiriin. Laitteen todellisen kunnon perusteella voidaan tarjota maksullinen korjauspalvelu arvioinnin ja kustannusarvion jälkeen.

Vuosijäsenyyden haltijoilla on oikeus yhteen maksuttomaan vahinkokorjaukseen vuodessa, ja palvelu kattaa esimerkiksi pudotukset tai nesteelle altistumisen. Vahvistetuissa laatuun liittyvissä ongelmissa MINISFORUM vastaa edestakaisista toimituskuluista.

[Poikkeukset]

Väärinkäytön, tapaturman, nesteen pääsyn, fyysisen iskun, puristumisen tai luvattoman muutoksen aiheuttamat vauriot.
Ohjelmistoihin liittyvät ongelmat, kuten käyttöjärjestelmävirheet, sovellusristiriidat tai ajuriongelmat niihin kuitenkaan rajoittumatta. Maksutonta teknistä tukea voidaan silti tarjota soveltuvin osin.
Laatuun liittymättömät ongelmat, kuten kosmeettinen kuluminen, vähäinen melu, joka ei vaikuta normaaliin toimintaan, tai kolmannen osapuolen lisävarusteista tai yhteensopivuusrajoituksista johtuvat ongelmat.
Kunnostettuihin tai uudistettuihin laitteisiin sovelletaan niiden omaa erillistä takuu- ja palautuskäytäntöä.
Valtuuttamattomilta myyjiltä tai yksityisten jälleenmyyntikanavien kautta ostetut tuotteet.

4 artikla: Takuun poikkeukset

Jos tuote vahingoittuu inhimillisistä syistä, takuuehtoja ei sovelleta eikä MINISFORUM tarjoa korvauksia, kuten palautuksia tai hyvityksiä. Asiakkaan on ostettava korvaavat tuotteet tai osat tavanomaiseen hintaan ja vastattava tarvittavista toimituskuluista.

MINISFORUMin takuu ei kata ylikellotuksesta aiheutuvia vaurioita. Vaikka ylikellotus olisi otettu käyttöön MINISFORUMin omalla laitteistolla tai ohjelmistolla, tällaiset vauriot jäävät nimenomaisesti tuotetakuun ulkopuolelle.
Takuuehtoja ei sovelleta seuraavissa tilanteissa:

Luokka	Tarkat esimerkit / tapaukset
Tavanomainen kuluminen	Päivittäisestä käytöstä johtuva tavanomainen kuluminen.
Osto & ostotodistus	Vuokraukseen tai kaupallisiin tarkoituksiin käytetyt tuotteet, yritysten suurostot, räätälöidyt tuotteet tai pätevän ostotodistuksen puuttuminen.
Katoaminen & varkaus	Päivittäisen käytön aikana tapahtuva katoaminen tai varkaus.
Päättynyt takuu	Tuotteet, joiden takuuaika on päättynyt.
Tuotetyyppi	Käytetyt tuotteet, maksutta saadut tuotteet tai kampanjalahjat.
Korjaus & muuttaminen	Kolmannen osapuolen ilman MINISFORUMin lupaa tekemät korjaukset tai purkamiset.
Ihmisen aiheuttama vaurio	Tahallinen vaurio tai inhimillisestä virheestä johtuva vaurio.
Ylivoimainen este	Luonnonkatastrofien (taifuunit, tulvat, tulipalot, maanjäristykset) tai yhteiskunnallisten tapahtumien (lakot, sodat, vienti- tai tuontikiellot/kiellot) aiheuttamat vauriot jne.
Virheellinen käyttö	Pudottamisesta, äärilämpötiloissa käyttämisestä, veden pääsystä (nestevaurio), virheellisestä käsittelystä tai muiden kuin alkuperäisten varaosien käytöstä johtuvat vauriot.
Ylikellotus	Ylikellotuksen aiheuttamat vauriot (ei kuulu takuuseen, vaikka ylikellotus olisi otettu käyttöön MINISFORUMin omalla laitteistolla tai ohjelmistolla).

5 artikla: Asiakastuki

Yhteystiedot

Sähköposti: kmeu@minisforum.com

Yhteydenottoon tarvittavat tiedot

Tilausnumero
Ostettu tuote
Yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta
Tarvittaessa asiaa tukevat todisteet (teksti, kuvat, video)

6 artikla: Tietojen käsittely

Korjattavaksi toimitetun tuotteen tallennusvälineisiin tallennettuja tietoja voidaan käyttää tai poistaa korjausprosessin aikana.

Emme vastaa millään tavalla korjattavaksi toimitettuun tuotteeseen tallennettujen tietojen vahingoittumisesta tai katoamisesta. Pyydämme asiakkaita painokkaasti varmuuskopioimaan tietonsa omalla vastuullaan ennen tuotteen lähettämistä.

7 artikla: Tärkeitä huomautuksia

Edellä kuvattujen takuupalvelujen saamiseksi asiakkaan on otettava yhteyttä MINISFORUM-asiakastukeen sovellettavan takuuajan kuluessa.

Jos toimituspäivästä on kulunut yli 30 päivää mutta tuote on edelleen takuuajan piirissä, hyväksymme vain vaihtopyynnöt. Hyvityspyyntöjä ei hyväksytä.

Pidennetty 36 kuukauden takuu tarjoaa kattavuuden 36 kuukaudeksi tuotteen toimituspäivästä. Takuuaikaa ei pidennetä, jos asiakkaalle annetaan korvaava tuote.

”Palautus ja vaihto” -pyynnöissä uusi lähetys käsitellään 2–7 arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen saapumisesta varastotilanteen mukaan.

”Palautus ja hyvitys” -pyynnöissä varojen tarkka hyvitysaika riippuu maksutavastasi. Kysy lisätietoja luottokorttiyhtiöltäsi.

Kun takuupalvelu on hyväksytty, pyydämme yhteistyötäsi tuotteen palauttamiseksi yhden viikon kuluessa. Huomaa, että jos tuote palautetaan yli viikon kuluttua, takuupalvelua ei ehkä voida tarjota.

Käytä tuotetta palauttaessasi seurattavaa toimitustapaa.

Jos palautettavan tuotteen kiintolevylle on tallennettu tietoja, asiakas vastaa niiden poistamisesta. MINISFORUM ei vastaa millään tavalla tällaisista tiedoista, jos asiakas ei poista niitä.

Hyvitykset ja uudet lähetykset käsitellään vasta, kun olemme vahvistaneet palautetun tuotteen saapuneen nimeämäämme palautusosoitteeseen.

Jos käytät nimettyä toimitustapaa (esim. paketin jättäminen ovelle tai pakettiautomaattiin), emme vastaa katoamisesta, varkaudesta tai vauriosta sen jälkeen, kun kuljetusliike on kirjannut tilaksi ”Toimitus valmis”.

Tällä sivulla kuvatut takuupalvelut koskevat yksinomaan Verkkokaupastamme tehtyjä ostoksia (https://minisforumeu.com/). Muilta jälleenmyyjiltä tai myyjiltä ostetut tuotteet eivät kuulu tämän sivun takuiden piiriin.

Takuupalvelun saamiseksi sinun on palautettava kyseinen tuote (mukaan lukien päälaite, alkuperäinen laatikko, verkkolaite, virtakaapeli, käyttöohje ja kaikki muut alkuperäiset osat) nimeämäämme palautusosoitteeseen. Jos palautetun tuotteen kunto ei täytä vaatimuksiamme, palautuksen hyväksyntä mitätöidään takautuvasti.

Jos (1) asiakas kieltäytyy vastaanottamasta tuotetta, (2) asiakas kieltäytyy maksamasta erääntynyttä summaa, (3) asiakasta ei tavoiteta tilauksen yhteydessä annetuista yhteystiedoista tai (4) tuotetta ei voida toimittaa muiden asiakkaasta johtuvien olosuhteiden vuoksi, tuotetta käsitellään palautuksena. Tällöin asiakas vastaa tuotteeseen liittyvistä toimituskuluista sekä kaikista palautuksesta aiheutuvista kuluista (palautuksen toimitusmaksut ja muut palautukseen liittyvät kustannukset).

Tällä sivulla kuvatut takuut tarjoaa itsenäisesti Verkkokauppamme (https://minisforumeu.com/).

8 artikla: Vastuunrajoitus

MINISFORUM ei anna muita nimenomaisia tai oletettuja takuita kuin edellä olevissa käyttöehdoissa nimenomaisesti ilmoitetut. MINISFORUM ei vastaa ylivoimaisesta esteestä johtuvista satunnaisista tai välillisistä vahingoista. Näihin kuuluvat muun muassa luonnonkatastrofit, virheellinen käyttö, liiketoiminnan keskeytyminen, voittojen tai tietojen menetys sekä muut välilliset tai erityiset vahingot.

9 artikla: Näiden ehtojen muutokset

Yrityksemme voi muuttaa näitä Ehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tällöin palvelun käyttöön sovelletaan uusimpia muutettuja Ehtoja, joten varmista, että tarkistat ajantasaisimman version.

Voimaantulopäivä: 12. lokakuuta 2020
Muutospäivä: 26. maaliskuuta 2026

[Muutoshistoria]

9. maaliskuuta 2026: Takuuaikaa pidennettiin 24 kuukaudesta 36 kuukauteen (tavallisille ostajille).