Reparatieproces na verkoop
Vul uw reparatieaanvraag in slechts een paar eenvoudige stappen in
01
Neem contact op met de klantenservice
Stuur ons een e-mail naar kmeu@minisforum.com of neem contact op met onze online klantenservice. Geef een beschrijving van het probleem met het product en vermeld uw bestelgegevens.
02
Probleemoplossing op afstand
Ons ondersteuningsteam begeleidt u bij het oplossen van problemen op afstand om het probleem waar mogelijk te identificeren en op te lossen.
03
Het retouradres ophalen
Als het probleem niet op afstand kan worden opgelost, zal ons ondersteuningsteam u het retouradres van het Europese magazijn en het RMA-nummer verstrekken.
04
Het product verzenden en een trackingnummer verstrekken
Verpak het product zorgvuldig, vermeld het RMA-nummer en de beschrijving van het probleem, en stuur het vervolgens naar het opgegeven adres. Geef na verzending het trackingnummer door aan ons supportteam, zodat wij de status van de retourzending kunnen volgen.
05
Inspectie, reparatie en kwaliteitscontrole
Zodra het product in het Europese magazijn is ontvangen, voert ons team een grondige inspectie en reparatie uit. Daarna wordt het product aan een kwaliteitscontrole onderworpen om te garanderen dat het naar behoren functioneert.
06
Terugzending voltooid
Zodra het product de keuring heeft doorstaan, wordt het naar u teruggestuurd. Het hele proces verloopt snel en efficiënt.
Ons reparatiecentrum
Adres voor de EU
Panex-MG
Panex World Depot GmbH
Vollhöfner Weiden 17,
21129 Hamburg
Duitsland
kmeu@minisforum.com
Adres in de VS
Jerry Wu
Unit 1, 1611 W San Bernardino Rd
West Covina, CA 91790 VS
store@minisforum.com
Adres voor JP
De heer Huang
〒114-0001
San Heights, 4-chome 12-2 Higashi-Jujo, Kita-ku, Tokio
Higashi-Jujo 102 MICRO COMPUTER Co., Ltd.
jpstore@minisforum.com
Naar het klembord gekopieerd