Reparatieproces na aankoop
Dien uw reparatieverzoek in slechts enkele eenvoudige stappen in
01
Neem contact op met de klantenservice
E-mail ons via kmeu@minisforum.com of neem contact op met onze online ondersteuning. Beschrijf het productprobleem en vermeld uw bestelgegevens.
02
Probleemoplossing op afstand
Ons ondersteuningsteam begeleidt u bij probleemoplossing op afstand om het probleem waar mogelijk vast te stellen en op te lossen.
03
Ontvang het retouradres
Als het probleem niet op afstand kan worden opgelost, verstrekt ons ondersteuningsteam het retouradres van het Europese magazijn en een RMA-nummer.
04
Verzend het product en geef het trackingnummer door
Verpak het product goed, voeg het RMA-nummer en een probleemomschrijving toe en verzend het vervolgens naar het opgegeven adres. Geef na verzending het trackingnummer door aan ons ondersteuningsteam, zodat wij de retourstatus kunnen volgen.
05
Inspectie, reparatie en kwaliteitscontrole
Nadat het Europese magazijn het product heeft ontvangen, voert ons team een professionele inspectie en reparatie uit. Vervolgens ondergaat het product een kwaliteitscontrole om te verzekeren dat het correct werkt.
06
Retourproces voltooid
Zodra het product de inspectie heeft doorstaan, wordt het naar u teruggestuurd. Het hele proces verloopt snel en efficiënt.
Ons reparatiecentrum
Adres voor de EU
Panex-MG
Panex World Depot GmbH
Vollhöfner Weiden 17,
21129 Hamburg
Germany
kmeu@minisforum.com
Adres voor de VS
Jerry Wu
Unit 1, 1611 W San Bernardino Rd
West Covina, CA 91790 US
store@minisforum.com
Adres voor Japan
Mr Huang
〒114-0001
東京都北区東十条4丁目12-2 サンハイツ
東十条 102 MICRO COMPUTER株式会社
jpstore@minisforum.com
Gekopieerd naar het klembord