Verzendbeleid

Verzendkosten & levertijd

Gratis wereldwijde verzending geldt niet voor bepaalde geselecteerde afgelegen locaties. Nadat een bestelling is geplaatst, duurt de verwerking ervan 5 tot 7 werkdagen.

Bestellingen verzenden

Bestellingen worden binnen 2–7 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden. De geschatte leverdatum kan door onverwachte gebeurtenissen worden uitgesteld. Klanten ontvangen na verzending van het pakket per e-mail informatie over de verzendstatus. Klanten kunnen de bestelling ook volgen via de knop voor de bestelstatus.

Invoerrechtenverzekering

Als uw adres buiten de EU ligt en u zich zorgen maakt over invoerrechten, kunt u voor € 30 extra een invoerrechtenverzekering afsluiten.

Wij vergoeden de volledige belasting als u douanerechten moet betalen.

1) Bewaar het betalingsbewijs van de douane

2) Stuur ons het betalingsbewijs

3) De terugbetaling wordt binnen 1–2 werkdagen via uw oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd.

Bestelling annuleren

Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat het product is verzonden of geproduceerd. U ontvangt een volledige terugbetaling.

Klanten kunnen de bestelling niet annuleren als het product al is verzonden, tenzij de klant alle kosten voor het retourneren van het pakket en een platformvergoeding van 2% van de goederenwaarde draagt.

Bestelling wijzigen of terugbetaling

Binnen de garantieperiode (3 jaar) bieden wij omruilingen en terugbetalingen.

Tips: Bij het retourneren van het pakket worden prioritaire verzending, expresverzending en betaling bij levering niet ondersteund. Als de klant deze verzendmethoden gebruikt, draagt de klant de verzendkosten.

Afleveradres

Een correct en volledig afleveradres is verplicht. Zodra uw bestelling voor verzending is voorbereid of is verzonden, kunnen wij het afleveradres niet meer wijzigen. Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres dat door u (de klant) is opgegeven, nemen wij onmiddellijk contact met u op om dit te corrigeren en wordt het pakket tegen betaling van extra verzendkosten opnieuw verzonden. Voor alle bestellingen moet u een telefoonnummer opgeven waarop u overdag bereikbaar bent.

Vervoerders & status

Bestelling(en) worden door MINISFORUM verzonden. Wanneer u een bestelling in de MINISFORUM-winkel plaatst, ontvangt u automatisch een e-mail met verzendinformatie van MINISFORUM. Controleer uw e-mailadres. Als u de e-mail niet vindt, controleer dan uw spammap en voeg MINISFORUM aan uw contacten toe.

EU-vervoersbeleid

Volgens de nieuwe regelgeving van EU-landen heft de douane sinds 1 juli 2021 btw op alle goederen die in de EU worden ingevoerd (de btw verschilt per land).

Werk bij de inklaring actief samen met de lokale douane. Anders kunnen de goederen wegens het verstrijken van de termijn worden teruggestuurd of vernietigd, met hoge kosten tot gevolg.

Let op: Ons bedrijf is hiervoor niet verantwoordelijk en draagt de kosten niet als u de douaneformaliteiten niet afhandelt.

Zending volgen

DHL heeft voordelen bij de douaneafhandeling in Europa en het Midden-Oosten. Ga om uw pakket te volgen naar http://www.ems.com.cn/english.html

FedEx heeft voordelen bij de douaneafhandeling in Noord- en Zuid-Amerika. Ga om uw pakket te volgen naar http://www.fedex.com/

EMS is een speciale postdienst voor alle landen en krijgt voorrang bij de douaneafhandeling door de nationale postdienst. Ga om uw pakket te volgen naar http://www.ems.com.cn/english.html

UPS krijgt voorrang bij de douaneafhandeling in Noord-Amerika. Ga om uw pakket te volgen naar http://www.ups.com/

Ga om uw USPS-pakket te volgen naarhttps://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input 

Singapore Post, HongKong Post, Swiss Post en China Post zijn voordelige verzendmethoden, maar duren langer. Volg uw pakketten via https://www.17track.net/en