Restitutiebeleid

Artikel 1: Beschrijving van de productgarantie

1.1 Toepassingsgebied van de garantie

MINISFORUM biedt garantieservice aan in overeenstemming met onze vastgestelde voorwaarden gedurende de garantieperiode die hieronder in het gedeelte „Garantieperiode” wordt vermeld, uitsluitend voor producten die rechtstreeks zijn aangeschaft via onze webwinkel (https://minisforumeu.com/), die door ons bedrijf wordt beheerd. 

1.2 Garantieperiode (belangrijke update)

Voor klanten die op of na 9 maart 2026 producten kopen in onze winkel, wordt de standaardgarantie van 2 jaar met nog eens 1 jaar verlengd, waardoor de garantieperiode voor in aanmerking komende producten in totaal 36 maanden (3 jaar) bedraagt.

Deze verlengde garantie van 36 maanden (3 jaar) geldt uitsluitend voor aankopen die via onze EU-winkel zijn gedaan.

Op producten met een scherm, zoals draagbare beeldschermen en tablets, geldt een garantie van 12 maanden (1 jaar).

Productcategorie Bestellingen die op of na 9 maart 2026 zijn geplaatst Bestellingen die vóór 9 maart 2026 zijn geplaatst
pc's, werkstations, NAS, enz. 36 maanden 24 maanden
Draagbare monitoren, tablets (producten met een scherm) 24 maanden 24 maanden

1.3 Garantievoorwaarden

Tijdens de garantieperiode zorgen wij bij een defect aan het product voor vervanging of kosteloze reparatie. Indien binnen de garantieperiode een geldige claim bij ons wordt ingediend, zorgen wij voor een kosteloze reparatie. Indien het product niet kan worden gerepareerd, vervangen wij het door hetzelfde MINISFORUM-product of een product van gelijke waarde.

Indien wij vaststellen dat reparatie van het artikel onmogelijk, moeilijk of onredelijk is vanwege de toestand van het artikel, het defecte onderdeel of onze eigen omstandigheden, en mits is vastgesteld dat het artikel nog binnen de garantieperiode valt, kunnen wij het artikel vervangen door een product naar onze keuze dat over gelijkwaardige functies en prestaties beschikt (waaronder producten die vergelijkbaar zijn met het gevraagde artikel of andere modellen).

Aanvullende opmerkingen

  • Ingangsdatum van de garantie:

Standaardverkoopartikelen: Vanaf de datum waarop het product aan de klant is geleverd.

Artikelen in voorverkoop: Vanaf de datum waarop het product aan de klant wordt geleverd.

  • De garantieperiode voor een vervangend artikel wordt niet verlengd en loopt door vanaf de oorspronkelijke leveringsdatum.

Toelatingsvoorwaarden

  • Producten die rechtstreeks via onze EU-webwinkel (https://minisforumeu.com/) zijn gekocht.
  • Storingen en gebreken die zich binnen de garantieperiode voordoen (met uitzondering van menselijke fouten of nalatigheid).

Uitsluitingen

  • Het product is niet via onze website gekocht. (inclusief marktplaatsen zoals Amazon).
  • Grote afnames door bedrijven of organisaties (neem hiervoor apart contact op viakmeu@minisforum.com ).
  • Producten die door een derde partij zijn overgedragen (de garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke rechtstreekse koper).

1.4 Gebruiksvoorwaarden voor garantiediensten

We moeten de status van het pakket controleren; neem daarom contact met ons op voordat u artikelen terugstuurt.

Garantievoorwaarden

(1) Beschikbaarheid van de dienst: Deze dienst is uitsluitend beschikbaar voor klanten die binnen de Europese Unie wonen of verblijven.

(2) Fabrieksfouten en transportschade: Deze regeling geldt voor producten met fabricagefouten of schade die tijdens het transport is ontstaan.

(3) Dekking bij normaal gebruik: Deze garantie geldt voor defecten of materiaalgebreken die het gevolg zijn van normaal gebruik van het product.

(4) Reparatieservice voor klanten in de EU: Voor in aanmerking komende producten kunnen klanten in Europa hun apparaten ter reparatie naar ons servicecentrum in Duitsland sturen.

(5) Reparaties buiten de garantie en reparaties die niet onder de dekking vallen: Voor Minisforum-producten waarvoor de garantie is verlopen of die niet onder dit beleid vallen, bieden wij op verzoek betaalde reparatiediensten aan, mits het product weer naar de normale werking kan worden hersteld. Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten om het product naar ons servicecentrum te sturen. De retourzending wordt geregeld op basis van betaling bij aflevering (COD).

1.5 Garantie op gereviseerde producten

De garantieperiode voor gereviseerde en vernieuwde producten van MINISFORUM bedraagt 1 jaar (12 maanden) vanaf de datum waarop het product aan de klant is geleverd.

Wij accepteren onder geen enkele omstandigheid retourzendingen van gereviseerde of vernieuwde producten van MINISFORUM, ook niet in geval van kleine krasjes. In het onwaarschijnlijke geval van een functioneel defect zullen wij het probleem oplossen door een vervangend exemplaar te leveren. Indien het artikel niet op voorraad is, nemen wij contact op met de klant en vervangen wij het door een ander geschikt product.

Schade als gevolg van verzending of factoren die buiten het normale gebruik vallen

  • Omvangrijke schade door een botsing
  • Aanzienlijke vervorming van de buitenkant

Ernstige schade door stoten / Aanzienlijke vervorming van de buitenkant: Indien het geleverde product ernstige schade vertoont, verzoeken wij ubinnen 14 dagennalevering contact met ons op te nemen en foto’s van de schade bij te voegen. In dit geval nemen wij de verzendkosten voor „Retour en omruiling“ voor onze rekening.

※Let op: Als u pas na 7 dagen contact met ons opneemt, zijn de verzendkosten voor het terugsturen voor rekening van de klant.

Artikel 2: Retour- en terugbetalingsbeleid

2.1 Basisvoorwaarden voor retourzendingen en terugbetalingen

Neem contact met ons op om de status van uw bestelling te controleren.

Klanten kunnen verzoeken om een bestelling te annuleren voordat deze wordt verzonden. Voor in aanmerking komende bestellingen zullen wij binnen 7 werkdagen een terugbetaling uitvoeren naar de betaalrekening die bij de aankoop is gebruikt.

2.2 Onvoorwaardelijke retourgarantie van 30 dagen

Klanten kunnen producten binnen 30 dagen na de leveringsdatum retourneren, mits de artikelen ongeopend zijn. Retourzendingen worden om welke reden dan ook geaccepteerd — neem gewoon contact met ons op via ons contactformulier om het proces in gang te zetten.

Toelatingsvoorwaarden

  • Binnen 30 dagen na levering van het product (de leveringsdatum wordt bepaald aan de hand van de datum die bij het trackingnummer is geregistreerd).
  • Retourzendingen worden om welke reden dan ook geaccepteerd.

Uitsluitingen voor retourzendingen

In de volgende gevallen kunnen wij geen retourzendingen accepteren:

  • Er zijn meer dan 30 dagen verstreken sinds het product is geleverd.
  • Het product vertoont krassen, vuil of schade die door de klant is veroorzaakt.
  • Er is een verschil tussen het geleverde product en het geretourneerde product.
  • Het product is een gereviseerd of vernieuwd product, en het retourverzoek houdt geen verband met een kwaliteitsprobleem.

Houd er rekening mee dat wij geen verzoeken kunnen verwerken die na het verstrijken van de termijn van 30 dagen worden ingediend. Wij hebben de medewerking van de klant nodig om de staat van het product te controleren; als de klant hieraan geen medewerking verleent, kunnen wij de retourzending en terugbetaling niet verwerken.

Terugbetalingsprocedure

  1. We ontvangen het retourverzoek van de klant en controleren of geen van de bovenstaande uitsluitingsvoorwaarden van toepassing is.
  2. De klant stuurt het product binnen 14 dagen terug, geeft ons het trackingnummer door en wij bevestigen dat de retourzending bij ons retourmagazijn is aangekomen. Cadeaus, accessoires enz. moeten samen worden teruggestuurd.
  3. We zullen de terugbetaling van de productprijs volgens onze standaardprocedures afhandelen. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van de betaalmethode (PayPal: binnen 48 uur; creditcard: 7–10 werkdagen).

Defekt bij ontvangst (DOA)

Als het product bij levering beschadigd of defect is, neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op via het contactformulier.

Ons servicecentrum zal de oorzaak van de schade of het defect onderzoeken en vaststellen, waarna wij, in overeenstemming met ons productgarantiebeleid, een „terugbetaling na retournering“ of een „omruiling na retournering“ kunnen regelen.

Informatie die nodig is om de staat van het product te controleren

  • Bestelnummer (bijv. HX1000)
  • Gedetailleerde beschrijving van het probleem
  • Bewijsmateriaal (tekst, foto’s, video)

Houd er rekening mee dat als wij vanwege omstandigheden aan onze kant – bijvoorbeeld omdat het product niet op voorraad is of uit het assortiment is gehaald – niet in staat zijn om exact hetzelfde product te leveren, wij dit zullen vervangen door een gelijkwaardig opvolgend model.

Retourverzendkosten

In de regel zijn alle verzendkosten voor het retourneren van producten voor rekening van de klant. (Bij fabrieksfouten of verkeerd geleverde artikelen nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.)

2.3 Afhandeling van schade aan pakketten en ontbrekende artikelen

Klanten moeten het pakket controleren voordat ze de levering in ontvangst nemen. Als u ontbrekende artikelen of schade aan het pakket constateert, neem dan contact op met de klantenservice van MINISFORUM. Vermeld daarbij uw bestelnummer en geef een beschrijving van het probleem (in tekst, video of afbeelding).

Nadat u de situatie hebt gecontroleerd, kunt u vragen om een nieuwe verzending van de onderdelen of om terugbetaling van de werkelijke waarde van de ontbrekende artikelen.

Houd er rekening mee dat als wij vanwege omstandigheden aan onze kant niet in staat zijn om exact hetzelfde product te leveren – bijvoorbeeld omdat het artikel niet op voorraad is of uit het assortiment is gehaald – wij het zullen vervangen door een gelijkwaardig opvolgend model. Raadpleeg voor meer informatie het onderstaande gedeelte „Uit het assortiment gehaalde modellen / modellen zonder reservevoorraad”.

In geval van schade

  • Controleer de staat van het pakket voordat u de levering in ontvangst neemt.
  • Als er tekenen van schade zijn of als het pakket is geopend, neem dan contact op met de bezorgdienst en vraag om een schadecertificaat of -rapport.
  • Neem contact met ons op via e-mail en voeg foto’s van het beschadigde pakket en het certificaat toe.
  • Nadat we de situatie hebben gecontroleerd, kunt u een „Retour en terugbetaling” of „Retour en omruiling” aanvragen.

Bij ontbrekende artikelen

  • Controleer de staat van het pakket voordat je het in ontvangst neemt (we raden je ten zeerste aan om een video te maken waarin je het pakket uitpakt).
  • Mocht u vaststellen dat er artikelen ontbreken of dat de verpakking beschadigd is, neem dan contact op met de klantenservice van MINISFORUM.
  • Geef uw bestelnummer op en een beschrijving van het probleem (tekst, video of afbeeldingen).
  • Wij zullen zorgen voor een nieuwe verzending van het/de ontbrekende product(en) of een terugbetaling regelen voor het/de ontbrekende artikel(en).

Belangrijke opmerkingen

  • Neem binnen 7 dagen na levering van het product contact met ons op.
  • MINISFORUM neemt de verzendkosten voor zijn rekening bij retourzendingen of omruilingen als gevolg van ontbrekende artikelen of schade aan het pakket.
  • MINISFORUM kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schadevergoeding, met inbegrip van terugbetalingen of omruilingen, voor pakketten die verloren zijn gegaan nadat ze met succes op het juiste adres zijn afgeleverd. (De bezorgstatus is uitsluitend gebaseerd op de trackinggegevens.)
Bestelstatus Tijd sinds levering Retourverzendkosten Besluit / Voorwaarden voor terugbetaling
Product niet verzonden Vóór verzending - Volledige terugbetaling
Schade aan de verpakking / Ontbrekende artikelen Binnen 7 dagen na levering Aangeboden door MINISFORUM Herverzending van onderdelen, of terugbetaling van de werkelijke waarde van de ontbrekende artikelen
Defekt bij ontvangst (DOA) Binnen 30 dagen na levering Aangeboden door MINISFORUM Omruilen of volledige terugbetaling
Product (30 dagen onvoorwaardelijk retourrecht) Binnen 30 dagen na levering Ten laste van de klant Omruilen of volledige terugbetaling

Artikel 3: Afhandeling van productstoringen

In het geval van een storing in ons product is het doel van onze reactie om de functies en prestaties ervan te herstellen of in stand te houden.

Indien wij vaststellen dat reparatie van het product onmogelijk of onredelijk is, zullen wij het vervangen door een identiek nieuw product of een product naar onze keuze dat over gelijkwaardige functies en prestaties beschikt. Indien het product waarvoor reparatie is aangevraagd in ons bezit is, gaat het eigendom van het betreffende defecte product in dergelijke gevallen over op ons bedrijf op het moment dat het vervangende product naar de klant wordt verzonden.

Tijd sinds levering Aangeboden dienst Verzendkosten
0 - 30 dagen "Retourneren en ruilen" of "Retourneren en terugbetaling" Volledig voor rekening van MINISFORUM
31 - 180 dagen "Retour & Reparatie" of "Retour & Omruilen" (Vervanging door een identiek nieuw product) Volledig voor rekening van MINISFORUM
181 dagen – Einde van de garantie "Retour & Reparatie" of "Retour & Omruilen" (vervanging door een gereviseerd exemplaar met gelijkwaardige prestaties) Volledig voor rekening van MINISFORUM
Buiten de garantieperiode Reparatie op kosten van de klant Volledig voor rekening van de klant

[Verplichte gegevens]

  • Aankoopbewijs (bestelnummer, bijv. HX1000, of koopovereenkomst)
  • Serienummer
  • Gedetailleerde beschrijving van het probleem (tekst, foto’s, video)

[Reparatieprocedure]

  1. Stuur uw aankoopbewijs, serienummer en een beschrijving van het probleem (aard van het defect, hoe vaak het zich voordoet, stappen om het te reproduceren, enz.) per e-mail.
  2. MINISFORUM zal de details van het defect aan de hand van de ingediende documenten controleren en de reparatie uitvoeren.
  3. Verpak het defecte product (inclusief alle onderdelen die bij levering waren meegeleverd) zorgvuldig in de originele verpakking of in een verpakking die dezelfde bescherming biedt. Zorg ervoor dat alle accessoires, zoals de netadapter, het netsnoer en de handleiding, zijn bijgevoegd. Stuur het naar het door MINISFORUM aangewezen reparatiecentrum en geef ons het trackingnummer door.Let op: als u ons het trackingnummer niet doorgeeft, kan dit leiden tot vertraging bij het in gang zetten van de reparatie.
  4. Het reparatieproces duurt doorgaans maximaal 2 weken nadat wij de ontvangst van het product hebben bevestigd, hoewel deze termijn kan worden verlengd, afhankelijk van de beschikbaarheid van vervangende onderdelen. Voor reparaties binnen de garantieperiode zijn onderdelen en reparatiekosten doorgaans gratis. Indien er echter reparaties buiten de garantieperiode nodig zijn, worden er extra kosten in rekening gebracht en zullen wij vooraf met u overleggen over de reparatiekosten.
  5. Het gerepareerde product wordt naar u teruggestuurd (u ontvangt het trackingnummer). De kosten voor de retourzending komen voor rekening van MINISFORUM.

[Belangrijke opmerkingen]

  • Als het product niet kan worden gerepareerd, wordt de procedure omgezet naar een „Retour en omruiling“ (afhankelijk van de voorraad kan het worden omgeruild voor een gelijkwaardig opvolgend model).
  • Tijdens de reparatieperiode worden geen leen- of vervangende producten verstrekt.
  • Het reparatieproces gaat pas van start nadat we hebben vastgesteld dat het geretourneerde product op ons daarvoor aangewezen retouradres is aangekomen.
  • Alvorens het product op te sturen voor reparatie of andere garantieservice, dient de klant een back-up te maken van alle gegevens, alle op het product opgeslagen gegevens te wissen en alle door de gebruiker geïnstalleerde of verwijderbare onderdelen te verwijderen, met inbegrip van maar niet beperkt tot geheugenmodules, SSD’s en andere opslagapparaten, tenzij MINISFORUM uitdrukkelijk anders aangeeft. MINISFORUM is niet aansprakelijk voor enig verlies van gegevens, eventuele problemen met de gegevensbeveiliging of door de gebruiker geïnstalleerde of verwijderbare onderdelen die in het product zijn achtergelaten en niet zijn teruggestuurd.
  • Indien er reparaties buiten de garantie om nodig zijn, worden er extra kosten in rekening gebracht en zullen wij vooraf met u overleggen over de reparatiekosten. Indien u niet akkoord gaat met de reparatiekosten en ervoor kiest om de reparatieaanvraag te annuleren, wordt het product naar u teruggestuurd. De klant is verantwoordelijk voor het dragen van de verzendkosten voor het terugsturen van het product, evenals voor eventuele andere kosten die tijdens het retourproces worden gemaakt.

[Garantievoorwaarden]

  • Dekt materiële of fabricagefouten aan de hardware, of functionele storingen bij normaal gebruik.
  • Schade veroorzaakt door een ongeval, verkeerd gebruik, blootstelling aan vloeistoffen, vallen, verplettering of ongeoorloofde aanpassingen valt niet onder de standaardgarantie. Afhankelijk van de feitelijke staat van het apparaat kan een betaalde reparatieservice worden aangeboden, na beoordeling en op basis van een offerte.

Houders van een jaarkaart hebben recht op één gratis reparatieservice per jaar bij onopzettelijke schade, zoals vallen of blootstelling aan vloeistoffen. Bij bevestigde kwaliteitsproblemen worden de verzendkosten heen en terug gedekt door MINISFORUM.

[Uitsluitingen]

  • Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, een ongeval, binnendringende vloeistof, stoten, verplettering of ongeoorloofde aanpassingen.
  • Softwaregerelateerde problemen, waaronder, maar niet beperkt tot, fouten in het besturingssysteem, conflicten tussen applicaties of problemen met stuurprogramma’s. Indien van toepassing kan er nog steeds gratis technische ondersteuning worden geboden.
  • Problemen die geen verband houden met de kwaliteit, zoals cosmetische slijtage, lichte geluiden die de normale werking niet beïnvloeden, of problemen die worden veroorzaakt door accessoires van derden of compatibiliteitsbeperkingen.
  • Voor gereviseerde of vernieuwde apparaten gelden aparte garantie- en retourvoorwaarden.
  • Producten die zijn gekocht bij niet-geautoriseerde verkopers of via particuliere doorverkoopkanalen.

Artikel 4: Uitsluitingen van de garantie

Indien het product door menselijk toedoen is beschadigd, zijn de garantievoorwaarden niet van toepassing en zal MINISFORUM geen compensatie bieden, zoals terugname of terugbetaling. Klanten dienen vervangende producten of onderdelen tegen de standaardprijs aan te schaffen en de bijbehorende verzendkosten voor hun rekening te nemen.

De garantie van MINISFORUM dekt geen schade die is veroorzaakt door overklokken. Zelfs als overklokken mogelijk is via de eigen hardware of software van MINISFORUM, valt dergelijke schade uitdrukkelijk buiten het toepassingsgebied van de productgarantie.
De garantiebepalingen zijn niet van toepassing in de volgende situaties:

Categorie Concrete voorbeelden / gevallen
Normale slijtage Normale slijtage als gevolg van dagelijks gebruik.
Aankoop en aankoopbewijs Artikelen die worden gebruikt voor verhuur, commerciële doeleinden of bulkaankopen door bedrijven; op maat gemaakte producten; of het niet kunnen overleggen van een geldig aankoopbewijs.
Verlies en diefstal Verlies of diefstal tijdens dagelijks gebruik.
Verlopen garantie Producten waarvan de garantieperiode is verstreken.
Producttype Tweedehandsartikelen, gratis artikelen of relatiegeschenken.
Reparatie en aanpassing Reparaties of demontage uitgevoerd door een derde partij zonder toestemming van MINISFORUM.
Door de mens veroorzaakte schade Opzettelijke schade of schade veroorzaakt door menselijke fouten.
Overmacht Schade veroorzaakt door natuurrampen (tyfoons, overstromingen, branden, aardbevingen) of maatschappelijke gebeurtenissen (stakingen, oorlogen, embargo’s/verboden), enz.
Onjuist gebruik Schade als gevolg van vallen, gebruik bij extreme temperaturen, binnendringend water (vloeistofschade), onjuist gebruik of het gebruik van niet-originele vervangingsonderdelen.
Overklokken Schade veroorzaakt door overklokken (uitgesloten, zelfs als het overklokken mogelijk werd gemaakt via de eigen hardware of software van MINISFORUM).

Artikel 5: Klantenservice

Contactgegevens

  • E-mail: kmeu@minisforum.com

Vereiste gegevens wanneer u contact met ons opneemt

  • Bestelnummer 
  • Het gekochte product
  • Een gedetailleerde beschrijving van het probleem
  • Ondersteunend bewijsmateriaal indien nodig (tekst, foto’s, video)

Artikel 6: Omgang met gegevens

Tijdens het reparatieproces kan het voorkomen dat gegevens die zijn opgeslagen op de opslagmedia van het ter reparatie aangeboden product worden geraadpleegd of gewist.

Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele beschadiging of verlies van gegevens die zijn opgeslagen op het ter reparatie aangeboden product. Wij verzoeken klanten met klem om op eigen verantwoordelijkheid een back-up van hun gegevens te maken voordat zij het product ter reparatie aanbieden.

Artikel 7: Belangrijke opmerkingen

Om aanspraak te kunnen maken op de hierboven beschreven garantiediensten, moeten klanten binnen de geldende garantieperiode contact opnemen met de klantenservice van MINISFORUM.

Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds de leveringsdatum, maar het product nog steeds binnen de garantieperiode valt, accepteren wij uitsluitend verzoeken om omruiling. Verzoeken om terugbetaling worden niet geaccepteerd.

De verlengde garantie van 36 maanden geldt gedurende 36 maanden vanaf de datum van levering van het product. De garantieperiode wordt niet verlengd indien een vervangend product wordt geleverd.

Bij verzoeken om „retournering en omruiling“ wordt de nieuwe verzending binnen 2 tot 7 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel verwerkt, afhankelijk van de beschikbaarheid in voorraad.

Bij verzoeken om „terugzending en terugbetaling” hangt het exacte tijdstip waarop het bedrag wordt bijgeschreven af van uw betaalmethode; neem voor meer informatie contact op met uw creditcardmaatschappij.

Zodra de garantieservice is goedgekeurd, vragen wij uw medewerking om het product binnen een week terug te sturen. Houd er rekening mee dat als het product pas na een week wordt teruggestuurd, u mogelijk geen aanspraak kunt maken op de garantieservice.

Gebruik bij het retourneren van een product een verzendmethode waarmee u de zending kunt volgen.

Indien er gegevens zijn opgeslagen op de harde schijf van het product dat wordt geretourneerd, is de klant verantwoordelijk voor het wissen daarvan. MINISFORUM aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor dergelijke gegevens indien de klant deze niet wist.

Terugbetalingen en herverzendingen worden pas in behandeling genomen nadat wij hebben vastgesteld dat het geretourneerde product op ons daarvoor bestemde retouradres is aangekomen.

Als u gebruikmaakt van een aangewezen bezorgmethode (bijvoorbeeld het achterlaten van het pakket bij de deur of bezorgkluisjes), aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of schade nadat de bezorgdienst de status heeft geregistreerd als „Bezorging voltooid“.

De garantiebepalingen die op deze pagina worden beschreven, gelden uitsluitend voor aankopen die zijn gedaan via Onze Winkel (https://minisforumeu.com/). Producten die bij andere winkels of verkopers zijn gekocht, vallen niet onder de garanties op deze pagina.

Om aanspraak te kunnen maken op garantiediensten, dient u het betreffende product (inclusief het hoofdapparaat, de originele verpakking, de netadapter, het netsnoer, de handleiding en alle andere originele onderdelen) terug te sturen naar ons aangewezen retouradres. Indien de staat van het geretourneerde product niet voldoet aan onze gestelde normen, wordt de acceptatie van de retourzending met terugwerkende kracht ongeldig verklaard.

In gevallen waarin (1) de klant weigert het product in ontvangst te nemen, (2) de klant weigert het verschuldigde bedrag te betalen, (3) de klant niet bereikbaar is via de bij de bestelling opgegeven contactgegevens, of (4) het product niet kan worden geleverd vanwege andere omstandigheden aan de kant van de klant, wordt het product behandeld als een retourzending. In dergelijke gevallen is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten van het product, evenals voor alle kosten die voortvloeien uit de retourzending (retourverzendkosten en andere kosten in verband met de retourzending).

De garanties die op deze pagina worden beschreven, worden onafhankelijk verstrekt door Our Store (https://minisforumeu.com/).

 

Artikel 8: Beperking van aansprakelijkheid

MINISFORUM geeft geen enkele garantie, noch uitdrukkelijk noch stilzwijgend, behalve die welke uitdrukkelijk in de bovenstaande gebruiksvoorwaarden zijn vermeld. MINISFORUM is niet aansprakelijk voor incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit overmacht. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, natuurrampen, onjuist gebruik, bedrijfsonderbreking, winstderving of gegevensverlies, en andere indirecte of bijzondere schade.

Artikel 9: Wijzigingen in deze voorwaarden

Deze voorwaarden kunnen door ons bedrijf zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. In dergelijke gevallen zijn de voorwaarden voor het gebruik van deze dienst onderworpen aan de meest recente versie van de voorwaarden; zorg er daarom voor dat u de meest actuele versie raadpleegt.

  • Datum van inwerkingtreding: 12 oktober 2020
  • Herzieningsdatum: 26 maart 2026

[Wijzigingsgeschiedenis]

  • 9 maart 2026: De garantieperiode is verlengd van 24 maanden naar 36 maanden (voor kopers van standaardmodellen).