Condições de envio
Se tiver alguma questão, contacte a nossa equipa de apoio. Tenha em atenção que as instruções de envio abaixo servem apenas como referência.
Custos & Prazo de envio
O envio gratuito para todo o mundo não se aplica a determinados locais remotos selecionados. Depois de efetuar uma encomenda, serão necessários 5 a 7 dias úteis para a processar.
Envio de encomendas
As encomendas são expedidas no prazo de 2-7 dias úteis após a receção do pagamento. A data de entrega estimada pode sofrer atrasos devido a acontecimentos imprevistos. Os clientes serão informados por email sobre o estado do envio depois de a encomenda ser expedida. Os clientes também podem acompanhar a encomenda através do botão de estado da encomenda.
Seguro aduaneiro
Se o seu endereço não estiver na UE e estiver preocupado com direitos aduaneiros, pode adquirir um seguro de direitos aduaneiros por um valor adicional de €30.
Cobriremos a totalidade do imposto caso tenha de pagar taxas aduaneiras.
1) Guarde o comprovativo do pagamento aduaneiro
2) Envie-nos o comprovativo de pagamento
3) O reembolso será efetuado no prazo de 1-2 dias úteis através do método de pagamento original.
Cancelamento de encomendas
É possível cancelar encomendas antes de o produto ser expedido ou produzido. Receberá um reembolso total.
Os clientes não podem cancelar a encomenda se o produto já tiver sido expedido, salvo se suportarem todos os custos de devolução da encomenda e uma taxa de 2% do valor dos bens referente à plataforma de entrega.
Alteração da encomenda ou reembolso
Durante o período de garantia (3 anos), oferecemos trocas e reembolsos.
Dicas: Quando os clientes devolvem a encomenda, não são suportados portes prioritários, portes expresso nem pagamento contra entrega. Ao utilizar estes métodos de entrega, o cliente deverá suportar o custo do envio.
Endereço de entrega
É obrigatório fornecer um endereço de entrega correto e completo. Depois de a sua encomenda ter sido preparada para expedição ou expedida, já não podemos alterar o endereço de entrega. Se uma encomenda nos for devolvida devido a um endereço incorreto ou incompleto fornecido por si (o cliente), entraremos imediatamente em contacto consigo para o corrigir e a encomenda será reenviada mediante o pagamento de uma taxa de envio adicional. Deve fornecer um número de telefone disponível durante o dia para todas as encomendas.
Transportadoras & Estado do envio
A(s) encomenda(s) serão enviadas pela Minisforum. Quando efetuar uma encomenda na Minisforumstore, receberá automaticamente um email da Minisforum com informações de envio. Verifique o seu endereço de email. Se não encontrar o email, verifique a pasta de spam e adicione a Minisforum à sua lista de contactos.
Política de transporte da UE
De acordo com os novos regulamentos dos países da UE, todos os bens importados para a UE serão sujeitos a IVA pela alfândega a partir de July 1, 2021 (diferentes países têm diferentes taxas de IVA).
Colabore ativamente com a alfândega local durante o desalfandegamento; caso contrário, as mercadorias poderão ser devolvidas ou destruídas por ultrapassarem o prazo, originando custos elevados.
Tenha em atenção: A nossa empresa não é responsável por esta situação e não suportará os encargos se não efetuar o desalfandegamento.
Acompanhamento do envio
A DHL oferece vantagens de desalfandegamento na Europa e no Médio Oriente. Para acompanhar a sua encomenda, visite http://www.ems.com.cn/english.html
A FedEx oferece vantagens de desalfandegamento nas Américas. Para acompanhar a sua encomenda, visite http://www.fedex.com/
O EMS é um serviço postal especial para todos os países e beneficia de prioridade no desalfandegamento através do serviço postal nacional. Para acompanhar a sua encomenda, visite http://www.ems.com.cn/english.html
A UPS beneficia de prioridade no desalfandegamento na América do Norte. Para acompanhar a sua encomenda, visite http://www.ups.com/
USPS Para acompanhar a sua encomenda, visitehttps://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input
Singapore Post, HongKong Post, Swiss Post e China Post são métodos de envio económicos, mas demoram mais tempo. Acompanhe as suas encomendas com https://www.17track.net/en
