Reparationsprocess efter köpet
Skicka din reparationsbegäran i några enkla steg
01
Kontakta kundsupport
Mejla kmeu@minisforum.com eller kontakta vår onlinesupport. Beskriv produktproblemet och ange dina orderuppgifter.
02
Felsökning på distans
Vårt supportteam guidar dig genom felsökning på distans för att identifiera och om möjligt lösa problemet.
03
Få returadressen
Om problemet inte kan lösas på distans ger supportteamet dig returadressen till det europeiska lagret och ett RMA-nummer.
04
Skicka produkten och lämna spårningsnumret
Packa produkten ordentligt, bifoga RMA-numret och en problembeskrivning och skicka till angiven adress. Lämna därefter spårningsnumret till supportteamet så att vi kan följa returen.
05
Inspektion, reparation och kvalitetskontroll
När det europeiska lagret har tagit emot produkten utför teamet en professionell inspektion och reparation. Därefter kvalitetskontrolleras produkten för att säkerställa att den fungerar korrekt.
06
Retur slutförd
När produkten har klarat inspektionen skickas den tillbaka till dig. Hela processen är snabb och effektiv.
Vårt reparationscenter
Adress för EU
Panex-MG
Panex World Depot GmbH
Vollhöfner Weiden 17,
21129 Hamburg
Germany
kmeu@minisforum.com
Adress för USA
Jerry Wu
Unit 1, 1611 W San Bernardino Rd
West Covina, CA 91790 US
store@minisforum.com
Adress för Japan
Mr Huang
〒114-0001
東京都北区東十条4丁目12-2 サンハイツ
東十条 102 MICRO COMPUTER株式会社
jpstore@minisforum.com
Kopierat till urklipp