Fraktpolicy

Fraktkostnad & leveranstid

Gratis frakt över hela världen gäller inte för vissa utvalda avlägsna platser. När en beställning har lagts tar det 5 till 7 arbetsdagar att behandla beställningen.

Leverans av beställningar

Beställningar skickas inom 2-7 arbetsdagar efter att betalningen har mottagits. Det beräknade leveransdatumet kan försenas på grund av oväntade händelser. Kunder informeras om leveransstatus via e-post efter att paketet har skickats. Kunder kan också spåra beställningen via knappen för beställningsstatus.

Tullförsäkring

Om din adress inte ligger inom EU och du är orolig för tullavgifter kan du köpa tullförsäkring för ytterligare €30.

Vi täcker hela skatten om du måste betala tullavgifter.

1) Spara kvittot på tullbetalningen

2) Skicka betalningskvittot till oss

3) Återbetalningen återförs inom 1-2 arbetsdagar via den ursprungliga betalningsmetoden.

Avbeställning av beställning

Det går att avbeställa en beställning innan produkten har skickats eller producerats. Du får då full återbetalning.

Kunder kan inte avbeställa beställningen om produkten redan har skickats, såvida kunden inte står för samtliga kostnader för att returnera paketet samt en avgift på 2% av varuvärdet för plattformens hantering.

Ändring eller återbetalning av beställning

Under garantiperioden (3 år) erbjuder vi byte och återbetalning.

Tips: Vid retur av paket stöds inte prioriterad porto, expressporto eller postförskott. Om sådana leveransmetoder används står kunden för fraktkostnaden.

Leveransadress

En korrekt och fullständig leveransadress är obligatorisk. När din beställning har förberetts för leverans eller skickats kan vi inte längre ändra leveransadressen. Om ett paket returneras till oss på grund av en felaktig eller ofullständig adress som du (kunden) har angett kontaktar vi dig omedelbart för att korrigera den, och paketet skickas på nytt mot en extra fraktavgift. Du måste ange ett telefonnummer där du kan nås dagtid för alla beställningar.

Transportörer & leveransstatus

Beställningar skickas av Minisforum. När du lägger en beställning i Minisforumstore får du automatiskt ett e-postmeddelande med leveransinformation från Minisforum. Kontrollera din e-postadress. Om du inte hittar meddelandet, kontrollera skräppostmappen och lägg till Minisforum i din kontaktlista.

EU:s transportpolicy

Enligt de nya bestämmelserna i EU-länderna debiteras alla varor som importeras till EU moms av tullen från och med den 1 juli 2021 (momssatsen varierar mellan länder).

Vänligen samarbeta aktivt med den lokala tullen vid tullklareringen. Annars kan varorna returneras eller förstöras om tidsfristen löper ut, vilket kan medföra höga avgifter.

Observera: Vårt företag ansvarar inte för detta och står inte för några avgifter om du inte genomför tullklareringen.

Spåra försändelsen

DHL har fördelar vid tullklarering i Europa och Mellanöstern. För att spåra ditt paket, besök http://www.ems.com.cn/english.html

FedEx har fördelar vid tullklarering i Nord- och Sydamerika. För att spåra ditt paket, besök http://www.fedex.com/

EMS är en särskild posttjänst för alla länder och har prioritet vid tullklarering genom den nationella posttjänsten. För att spåra ditt paket, besök http://www.ems.com.cn/english.html

UPS har prioritet vid tullklarering i Nordamerika. För att spåra ditt paket, besök http://www.ups.com/

För att spåra ditt USPS-paket, besökhttps://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input 

Singapore Post, HongKong Post, Swiss Post och China Post är kostnadseffektiva fraktalternativ men tar längre tid. Spåra dina paket med https://www.17track.net/en