Procedura di riparazione post-vendita
Completa la richiesta di riparazione in pochi semplici passaggi
01
Contatta l'assistenza clienti
Scrivici all'indirizzo kmeu@minisforum.com o contatta la nostra assistenza online. Descrivi il problema del prodotto e fornisci le informazioni sull'ordine.
02
Risoluzione dei problemi da remoto
Il nostro team di assistenza ti guiderà nella risoluzione dei problemi da remoto per identificare e, quando possibile, risolvere il problema.
03
Ottieni l'indirizzo per il reso
Se il problema non può essere risolto da remoto, il nostro team di assistenza fornirà l'indirizzo del magazzino europeo per il reso e il numero RMA.
04
Spedisci il prodotto e fornisci il numero di tracciamento
Imballa adeguatamente il prodotto, includi il numero RMA e la descrizione del problema, quindi spediscilo all'indirizzo indicato. Dopo la spedizione, fornisci il numero di tracciamento al nostro team di assistenza, così potremo seguire lo stato del reso.
05
Ispezione, riparazione e controllo qualità
Dopo che il magazzino europeo avrà ricevuto il prodotto, il nostro team eseguirà un'ispezione e una riparazione professionali. Al termine, il prodotto verrà sottoposto a un controllo qualità per verificarne il corretto funzionamento.
06
Restituzione completata
Una volta superata l'ispezione, il prodotto ti verrà rispedito. L'intera procedura è rapida ed efficiente.
Il nostro centro riparazioni
Indirizzo per l'UE
Panex-MG
Panex World Depot GmbH
Vollhöfner Weiden 17,
21129 Hamburg
Germany
kmeu@minisforum.com
Indirizzo per gli Stati Uniti
Jerry Wu
Unit 1, 1611 W San Bernardino Rd
West Covina, CA 91790 US
store@minisforum.com
Indirizzo per il Giappone
Mr Huang
〒114-0001
東京都北区東十条4丁目12-2 サンハイツ
東十条 102 MICRO COMPUTER株式会社
jpstore@minisforum.com
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