Procedura di riparazione post-vendita
Completa la tua richiesta di riparazione in pochi semplici passaggi
01
Contatta l'assistenza clienti
Scrivici all'indirizzo kmeu@minisforum.com oppure contatta il nostro servizio di assistenza online. Ti preghiamo di descrivere il problema relativo al prodotto e di fornire i dati del tuo ordine.
02
Risoluzione dei problemi da remoto
Il nostro team di assistenza ti guiderà nella procedura di risoluzione dei problemi da remoto per aiutarti a individuare e risolvere il problema, ove possibile.
03
Ottieni l'indirizzo del mittente
Se il problema non può essere risolto da remoto, il nostro team di assistenza fornirà l'indirizzo di restituzione del magazzino europeo e il numero RMA.
04
Spedire il prodotto e fornire il numero di tracciamento
Imballa il prodotto in modo adeguato, indica il numero RMA e la descrizione del problema, quindi spediscilo all'indirizzo indicato. Una volta effettuata la spedizione, ti preghiamo di comunicare il numero di tracciamento al nostro team di assistenza, in modo che possiamo monitorare lo stato del reso.
05
Ispezione, riparazione e controllo qualità
Una volta che il magazzino europeo avrà ricevuto il prodotto, il nostro team provvederà a effettuare un’ispezione e una riparazione a regola d’arte. Al termine di tali operazioni, il prodotto sarà sottoposto a un controllo di qualità per assicurarne il corretto funzionamento.
06
Restituzione completata
Una volta che il prodotto avrà superato il controllo, ti verrà rispedito. L'intero processo è rapido ed efficiente.
Il nostro centro riparazioni
Indirizzo per l'UE
Panex-MG
Panex World Depot GmbH
Vollhöfner Weiden 17,
21129 Amburgo
Germania
kmeu@minisforum.com
Indirizzo negli Stati Uniti
Jerry Wu
Unità 1, 1611 W San Bernardino Rd
West Covina, CA 91790 Stati Uniti
store@minisforum.com
Indirizzo per JP
Signor Huang
〒114-0001
Sun Heights, 4-chome 12-2 Higashi-Jūjō, Kita-ku, Tokyo
Higashi-Jūjō 102 MICRO COMPUTER Co., Ltd.
jpstore@minisforum.com
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