Rückgabe & Erstattung

Artikel 1: Beschreibung der Produktgarantie

1.1 Garantieumfang

MINISFORUM erbringt Garantieleistungen gemäß den festgelegten Bedingungen innerhalb des unten im Abschnitt „Garantiezeitraum“ genannten Zeitraums. Dies gilt ausschließlich für Produkte, die direkt in unserem Shop (https://minisforumeu.com/) gekauft wurden, der von unserem Unternehmen betrieben wird.

1.2 Garantiezeitraum (Wichtige Aktualisierung)

Für Kunden, die Produkte am oder nach dem 9. März 2026 in unserem Shop kaufen, wird die standardmäßige 2-jährige Garantie um ein weiteres 1 Jahr verlängert. Der Garantiezeitraum für berechtigte Produkte beträgt damit 36 Monate (3 Jahre) insgesamt.

Diese verlängerte Garantie von 36 Monaten (3 Jahren) gilt nur für Käufe über unseren EU-Shop.

Produkte mit Bildschirmen, wie mobile Monitore und Tablets, sind von einer 12-monatigen (1-jährigen) Garantie abgedeckt.

Produktkategorie	Bestellungen, die am oder nach dem 9. März 2026 aufgegeben wurden	Bestellungen, die vor dem 9. März 2026 aufgegeben wurden
PCs, Workstations, NAS usw.	36 Monate	24 Monate
Portable Monitore, Tablets (Produkte mit Bildschirmen)	24 Monate	24 Monate

1.3 Garantieumfang

Bei einem Produktmangel bieten wir innerhalb des Garantiezeitraums Ersatz oder eine kostenlose Reparatur. Wird innerhalb des Garantiezeitraums ein berechtigter Anspruch eingereicht, reparieren wir das Produkt kostenlos. Ist eine Reparatur nicht möglich, ersetzen wir es durch dasselbe MINISFORUM-Produkt oder ein gleichwertiges Produkt.

Sollten wir feststellen, dass eine Reparatur des Artikels aufgrund des Zustands des Artikels, des defekten Teils oder unserer eigenen Umstände unmöglich, schwierig oder unzumutbar ist, und sofern der Artikel innerhalb der Garantiezeit liegt, können wir den Artikel nach unserem Ermessen durch ein Produkt mit gleichwertigen Funktionen und Leistungen ersetzen (einschließlich Produkten, die dem angefragten Artikel ähneln oder andere Modelle sind).

Zusätzliche Hinweise

Beginn der Garantiezeit:

Standard-Verkaufsartikel: Ab dem Datum der Produktlieferung an den Kunden.

Vorbestellungsartikel: Ab dem Datum der Produktlieferung an den Kunden.

Die Garantiezeit für einen Ersatzartikel wird nicht verlängert und läuft ab dem ursprünglichen Lieferdatum weiter.

Voraussetzungen

Direkt über unseren EU-Shop (https://minisforumeu.com/).
Ausfälle und Defekte, die innerhalb der Garantiezeit auftreten (ausgenommen menschliches Versagen oder Fahrlässigkeit).

Ausschlüsse

Das Produkt wurde nicht über unsere Website erworben. (einschließlich Marktplätze wie Amazon).
Gewerbliche oder unternehmerische Großbestellungen (bitte kontaktieren Sie kmeu@minisforum.com separat).
Produkte, die von einem Dritten übertragen wurden (die Garantie ist streng auf den ursprünglichen direkten Käufer beschränkt).

1.4 Nutzungsbedingungen für Garantieleistungen

Wir müssen den Status des Pakets überprüfen; stellen Sie daher bitte sicher, dass Sie uns kontaktieren, bevor Sie Artikel zurücksenden.

Garantiebedingungen

(1) Verfügbarkeit des Service: Dieser Service steht ausschließlich Kunden mit Wohnsitz oder Aufenthalt innerhalb der Europäischen Union zur Verfügung.

(2) Anfängliche Mängel & Transportschäden: Diese Richtlinie gilt für Produkte mit Herstellungsfehlern oder Schäden, die während der Lieferung entstanden sind.

(3) Abdeckung bei normaler Nutzung: Diese Richtlinie gilt für Defekte oder Materialfehler, die bei normaler Nutzung des Produkts entstehen.

(4) Reparaturservice für EU-Kunden: Bei berechtigten Produkten können Kunden in Europa ihre Geräte zur Reparatur an unser Servicecenter in Deutschland senden.

(5) Reparaturen außerhalb der Garantie & nicht abgedeckte Reparaturen: Für Minisforum-Produkte außerhalb der Garantie oder Produkte, die nicht unter diese Richtlinie fallen, bieten wir auf Anfrage kostenpflichtige Reparaturen an, sofern die normale Funktionsfähigkeit wiederhergestellt werden kann. Die Versandkosten zu unserem Servicecenter trägt der Kunde. Der Rückversand wird per Nachnahme (COD) organisiert.

1.5 Garantie für generalüberholte Produkte

Die Garantiezeit für generalüberholte und erneuerte MINISFORUM-Produkte beträgt ab Lieferung an den Kunden 1 Jahr (12 Monate).

Wir akzeptieren unter keinen Umständen Rücksendungen von generalüberholten oder erneuerten MINISFORUM Produkten, auch nicht bei geringfügigen Kratzern. Im unwahrscheinlichen Fall eines Funktionsmangels beheben wir das Problem durch einen Austausch. Sollte der Artikel nicht vorrätig sein, werden wir den Kunden kontaktieren und ihn durch ein anderes geeignetes Produkt ersetzen.

Schäden durch Versand oder Faktoren außerhalb des normalen Gebrauchs

Umfangreiche Stoßschäden
Erhebliche Verformung des Gehäuses

Schwere Stoßschäden / erhebliche Verformung des Gehäuses: Wenn das gelieferte Produkt stark beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung und fügen Sie Fotos des Schadens bei. In diesem Fall übernehmen wir die Versandkosten für Rückgabe und Umtausch.

※Hinweis: Wenn Sie uns erst nach Ablauf von 7 Tagen kontaktieren, trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Artikel 2: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

2.1 Grundlegende Bedingungen für Rücksendungen und Erstattungen

Bitte kontaktieren Sie uns um den Status Ihrer Bestellung zu prüfen.

Kunden können eine Stornierung einer Bestellung beantragen, bevor diese versandt wird. Für berechtigte Bestellungen erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf das zum Zeitpunkt des Kaufs verwendete Zahlungskonto.

2.2 30-Tage-bedingungslose Rückgabegarantie

Kunden können Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben, sofern die Artikel ungeöffnet sind. Rückgaben werden unabhängig vom Grund akzeptiert. Kontaktieren Sie uns dazu einfach über unser Anfrageformular um den Vorgang einzuleiten.

Voraussetzungen

Innerhalb von 30 Tagen nach Produktlieferung; maßgeblich ist das anhand der Sendungsnummer dokumentierte Lieferdatum.
Rücksendungen werden aus beliebigem Grund akzeptiert.

Ausschlüsse für Rücksendungen

In den folgenden Fällen können wir keine Rücksendungen akzeptieren:

Mehr als 30 Tage sind seit der Produktlieferung vergangen.
Das Produkt weist Kratzer, Verschmutzungen oder vom Kunden verursachte Schäden auf.
Es besteht eine Diskrepanz zwischen dem gelieferten Produkt und dem zurückgesendeten Produkt.
Das Produkt ist generalüberholt oder erneuert und die Rückgabe steht nicht im Zusammenhang mit einem Qualitätsmangel.

Bitte beachten Sie, dass wir Anfragen, die nach Ablauf der 30-Tage-Frist gestellt werden, nicht bearbeiten können. Wir benötigen die Kooperation des Kunden zur Überprüfung des Produktzustands; mangelnde Kooperation führt dazu, dass wir die Rücksendung und Rückerstattung nicht bearbeiten können.

Rückerstattungsverfahren

Wir erhalten die Rücksendeanfrage des Kunden und bestätigen, dass keine der oben genannten Ausschlussbedingungen zutrifft.
Der Kunde sendet das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurück, teilt uns die Sendungsverfolgungsnummer mit, und wir bestätigen den Eingang der Rücksendung in unserem Retourenlager. Geschenke, Zubehör usw. müssen zusammen zurückgesendet werden.
Wir bearbeiten die Rückerstattung des Produktpreises gemäß unseren Standardverfahren. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift der Rückerstattung je nach Zahlungsmethode einige Zeit in Anspruch nehmen kann (PayPal: innerhalb von 48 Stunden; Kreditkarte: 7–10 Werktage).

Bei Ankunft defekt (DOA)

Sollte das Produkt bei Lieferung beschädigt oder defekt sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung über das Anfrageformular.

Unser Support-Center wird die Ursache des Schadens oder Defekts untersuchen und überprüfen, und wir können eine „Rücksendung und Rückerstattung“ oder einen „Umtausch“ gemäß unserer Produktgarantierichtlinie ermöglichen.

Erforderliche Informationen zur Überprüfung des Produktzustands

Bestellnummer (z. B. HX1000)
Detaillierte Beschreibung des Problems
Nachweis (Text, Fotos, Video)

Rücksendekosten

Grundsätzlich trägt der Kunde alle Versandkosten für die Rücksendung von Produkten. (Bei anfänglichen Mängeln oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Versandkosten.)

2.3 Umgang mit Paketschäden und fehlenden Artikeln

Kunden müssen das Paket vor Annahme der Lieferung überprüfen. Sollten Sie fehlende Artikel oder eine Beschädigung des Pakets feststellen, kontaktieren Sie bitte den MINISFORUM Kundensupport. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems (im Text-, Video- oder Bildformat) an.

Nach Überprüfung der Situation können Sie eine erneute Zusendung der Teile anfordern oder eine Rückerstattung des tatsächlichen Werts der fehlenden Artikel beantragen.

Bitte beachten Sie, dass wir, falls wir aufgrund eigener Umstände, wie z. B. Nichtverfügbarkeit oder Einstellung der Produktion, nicht in der Lage sind, genau dasselbe Produkt zu beschaffen, es durch ein gleichwertiges Nachfolgemodell ersetzen werden. Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte dem Abschnitt „Eingestellte / Keine Ersatzmodelle auf Lager“ weiter unten.

Im Falle eines Schadens

Überprüfen Sie den Zustand des Pakets, bevor Sie die Lieferung annehmen.
Sollten Anzeichen einer Beschädigung oder einer Öffnung des Pakets vorliegen, kontaktieren Sie das Lieferunternehmen und fordern Sie ein Schadenszertifikat/-protokoll an.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail und fügen Sie Fotos des beschädigten Pakets sowie das Zertifikat bei.
Nachdem wir die Situation überprüft haben, können Sie eine „Rücksendung und Rückerstattung“ oder einen „Umtausch“ beantragen.

Im Falle fehlender Artikel

Überprüfen Sie den Zustand des Pakets, bevor Sie es annehmen (wir empfehlen dringend, ein Unboxing-Video aufzunehmen).
Sollten Sie fehlende Artikel oder eine Beschädigung des Pakets feststellen, kontaktieren Sie den MINISFORUM Kundensupport.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an (Text, Video oder Bilder).
Wir veranlassen den erneuten Versand des/der fehlenden Produkts/Produkte oder erstatten den Wert des/der fehlenden Artikels/Artikel.

Wichtige Hinweise

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Produktlieferung.
MINISFORUM trägt die Versandkosten für Rücksendungen oder Umtausch aufgrund fehlender Artikel oder Paketschäden.
MINISFORUM haftet nicht für Entschädigungen, einschließlich Rückerstattungen oder Umtausch, für Pakete, die nach erfolgreicher Zustellung an die korrekte Adresse verloren gehen. (Der Lieferstatus basiert ausschließlich auf den Sendungsverfolgungsinformationen.)

Bestellstatus	Zeit seit Lieferung	Kosten für den Rückversand	Lösung / Anspruch auf Rückerstattung
Produkt nicht versandt	Vor dem Versand	-	Volle Rückerstattung
Paketschaden / Fehlende Artikel	Innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung	Von MINISFORUM getragen	Erneuter Versand von Teilen oder Rückerstattung des tatsächlichen Werts der fehlenden Artikel
Bei Ankunft defekt (DOA)	Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung	Von MINISFORUM getragen	Umtausch oder volle Rückerstattung
Produkt (30 Tage bedingungsloses Rückgaberecht)	Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung	Vom Kunden zu tragen	Umtausch oder volle Rückerstattung

Artikel 3: Umgang mit Produktausfällen

Im Falle einer Fehlfunktion unseres Produkts ist es unser Ziel, dessen Funktionen und Leistung wiederherzustellen oder aufrechtzuerhalten.

Sollten wir feststellen, dass eine Reparatur des Produkts unmöglich oder unzumutbar ist, ersetzen wir es durch ein identisches neues Produkt oder ein von uns ausgewähltes Produkt mit gleichwertigen Funktionen und Leistungen. Befindet sich das zur Reparatur angeforderte Produkt in unserem Besitz, geht das Eigentum an diesem defekten Produkt mit dem Versand des Ersatzprodukts an den Kunden auf unser Unternehmen über.

Zeit seit Lieferung	Erbbrachte Leistung	Versandkosten
0 - 30 Tage	"Rückgabe & Umtausch" oder "Rückgabe & Erstattung"	Vollständig von MINISFORUM getragen
31 - 180 Tage	"Rücksendung & Reparatur" oder "Rücksendung & Umtausch" (Ersatz durch ein identisches neues Produkt)	Vollständig von MINISFORUM getragen
181 Tage - Ende der Garantie	"Rücksendung & Reparatur" oder "Rücksendung & Umtausch" (Ersatz durch ein generalüberholtes Gerät mit gleichwertiger Leistung)	Vollständig von MINISFORUM getragen
Außerhalb der Garantie	Kostenpflichtige Reparatur	Vollständig vom Kunden zu tragen

[Erforderliche Informationen]

Kaufnachweis (Bestellnummer, z.B. HX1000, oder Kaufvertrag)
Seriennummer
Detaillierte Problembeschreibung (Text, Fotos, Video)

[Reparaturverfahren]

Senden Sie Ihren Kaufnachweis, die Seriennummer und eine Beschreibung des Problems (Fehlerstatus, Häufigkeit des Auftretens, Schritte zur Reproduktion usw.) per E-Mail ein.
MINISFORUM wird die Details des Defekts anhand der eingereichten Materialien überprüfen und den Reparaturservice bereitstellen.
Verpacken Sie das defekte Produkt einschließlich aller bei der Lieferung enthaltenen Komponenten sicher in der Originalverpackung oder einer Verpackung mit gleichwertiger Schutzwirkung. Legen Sie sämtliches Zubehör wie Netzteil, Netzkabel und Bedienungsanleitung bei. Senden Sie es an das von MINISFORUM benannte Reparaturzentrum und teilen Sie uns die Sendungsnummer mit. Hinweis: Wenn Sie uns die Sendungsnummer nicht mitteilen, kann sich der Beginn der Reparatur verzögern.
Der Reparaturprozess dauert in der Regel bis zu 2 Wochen nach Bestätigung des Wareneingangs, wobei sich dieser Zeitraum je nach Verfügbarkeit von Ersatzteilen verlängern kann. Für Reparaturen innerhalb der Garantiezeit sind Ersatzteile und Reparaturkosten in der Regel kostenfrei. Sollten jedoch Reparaturen außerhalb der Garantiezeit erforderlich sein, fallen zusätzliche Kosten an, und wir werden Sie im Voraus bezüglich der Reparaturkosten konsultieren.
Das reparierte Produkt wird an Sie zurückgesandt (Sie werden über die Sendungsverfolgungsnummer informiert). Die Kosten für den Rückversand werden von MINISFORUM getragen.

[Wichtige Hinweise]

Kann das Produkt nicht repariert werden, wird der Prozess auf einen "Rücksendung und Umtausch" umgestellt (je nach Lagerverfügbarkeit kann ein Umtausch gegen ein gleichwertiges Nachfolgemodell erfolgen).
Während der Reparaturzeit werden keine Leih- oder Ersatzprodukte zur Verfügung gestellt.
Der Reparaturprozess beginnt erst, nachdem wir den Eingang des zurückgesendeten Produkts an unserer angegebenen Rücksendeadresse bestätigt haben.
Bevor das Produkt zur Reparatur oder für andere Garantieleistungen eingesandt wird, muss der Kunde alle Daten sichern, alle auf dem Produkt gespeicherten Daten löschen und alle vom Benutzer installierten oder entfernbaren Komponenten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Speichermodule, SSDs und andere Speichergeräte, entfernen, es sei denn, MINISFORUM weist ausdrücklich anders an. MINISFORUM übernimmt keine Verantwortung für Datenverluste, Datensicherheitsprobleme oder vom Benutzer installierte oder entfernbare Komponenten, die im Produkt verbleiben und nicht zurückgesandt werden.
Sollten Reparaturen außerhalb der Garantiezeit erforderlich sein, fallen zusätzliche Kosten an, und wir werden Sie im Voraus bezüglich der Reparaturkosten konsultieren. Wenn Sie den Reparaturkosten nicht zustimmen und den Reparaturauftrag stornieren, wird das Produkt an Sie zurückgesendet. Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts sowie alle weiteren im Rücksendeprozess anfallenden Kosten.

[Garantieleistung]

Umfasst Hardwarefehler in Material oder Verarbeitung oder Funktionsausfälle bei normalem Gebrauch.
Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Flüssigkeitsexposition, Herunterfallen, Zerdrücken oder unbefugte Modifikationen entstehen, sind nicht durch die Standardgarantie abgedeckt. Ein kostenpflichtiger Reparaturservice kann basierend auf dem tatsächlichen Zustand des Geräts angeboten werden, vorbehaltlich einer Bewertung und eines Kostenvoranschlags.

Inhaber eines Jahrespasses haben Anspruch auf einen kostenlosen Reparaturservice für Unfallschäden pro Jahr, der Vorfälle wie Stürze oder Flüssigkeitsexposition abdeckt. Bei verifizierten qualitätsbezogenen Problemen werden die Kosten für den Hin- und Rückversand von MINISFORUM übernommen.

[Ausschlüsse]

Schäden, die durch Missbrauch, Unfall, Flüssigkeitseintritt, physische Einwirkung, Zerdrücken oder unbefugte Modifikation verursacht wurden.
Softwarebezogene Probleme, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Betriebssystemfehler, Anwendungskonflikte oder Treiberprobleme. Kostenloser technischer Support kann gegebenenfalls weiterhin bereitgestellt werden.
Nicht qualitätsrelevante Probleme, wie zum Beispiel kosmetische Abnutzung, geringfügige Geräusche, die den normalen Betrieb nicht beeinträchtigen, oder Probleme, die durch Zubehör von Drittanbietern oder Kompatibilitätseinschränkungen verursacht werden.
Generalüberholte oder erneuerte Geräte unterliegen ihren eigenen separaten Garantie- und Rückgabebedingungen.
Produkte, die von nicht autorisierten Verkäufern oder über private Wiederverkaufskanäle erworben wurden.

Artikel 4: Garantieausschlüsse

Wird das Produkt durch menschliches Verschulden beschädigt, finden die Garantiebestimmungen keine Anwendung, und MINISFORUM leistet keine Entschädigung wie Rücksendungen oder Rückerstattungen. Kunden müssen Ersatzprodukte oder -teile zum Standardpreis erwerben und die notwendigen Versandkosten tragen.

Die Garantie von MINISFORUM deckt keine durch Übertaktung verursachten Schäden ab. Auch wenn die Übertaktung über Hardware oder Software von MINISFORUM aktiviert wurde, sind daraus entstehende Schäden ausdrücklich von der Produktgarantie ausgeschlossen.
Die Garantiebestimmungen gelten in den folgenden Fällen nicht:

Kategorie	Spezifische Beispiele / Fälle
Normaler Verschleiß	Normaler Verschleiß durch täglichen Gebrauch.
Kauf & Kaufnachweis	Artikel, die für Vermietung, kommerzielle Zwecke, Unternehmenseinkäufe in großen Mengen verwendet werden; kundenspezifische Produkte; oder das Fehlen eines gültigen Kaufnachweises.
Verlust & Diebstahl	Verlust oder Diebstahl im täglichen Gebrauch.
Abgelaufene Garantie	Produkte, deren Garantiezeit abgelaufen ist.
Produkttyp	Gebrauchtwaren, kostenlose Artikel oder Werbegeschenke.
Reparatur & Modifikation	Reparaturen oder Demontagen, die von einem Dritten ohne Genehmigung von MINISFORUM durchgeführt wurden.
Vom Menschen verursachte Schäden	Vorsätzliche Beschädigung oder Schäden durch menschliches Versagen.
Höhere Gewalt	Schäden durch Naturkatastrophen (Taifune, Überschwemmungen, Brände, Erdbeben) oder soziale Ereignisse (Streiks, Kriege, Embargos/Verbote) etc.
Unsachgemäße Verwendung	Schäden durch Herunterfallen, Verwendung bei extremen Temperaturen, Wassereintritt (Flüssigkeitsschäden), unsachgemäße Handhabung oder die Verwendung von nicht originalen Ersatzteilen.
Übertaktung	Schäden durch Übertaktung (ausgeschlossen, auch wenn die Übertaktung durch eigene Hardware oder Software von MINISFORUM ermöglicht wurde).

Artikel 5: Kundensupport

Kontaktinformationen

E-Mail: kmeu@minisforum.com

Erforderliche Informationen bei Kontaktaufnahme

Bestellnummer
Das gekaufte Produkt
Eine detaillierte Beschreibung des Problems
Belege bei Bedarf (Text, Fotos, Video)

Artikel 6: Datenverarbeitung

Auf den Speichermedien des zur Reparatur eingereichten Produkts gespeicherte Daten können während des Reparaturvorgangs eingesehen oder gelöscht werden.

Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für jegliche Beschädigung oder den Verlust von Daten, die auf dem zur Reparatur eingereichten Produkt gespeichert sind. Wir bitten unsere Kunden dringend, ihre Daten in eigener Verantwortung zu sichern, bevor sie das Produkt einreichen.

Artikel 7: Wichtige Hinweise

Um die oben beschriebenen Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, müssen Kunden den MINISFORUM Kundensupport innerhalb der geltenden Garantiezeit kontaktieren.

Sind mehr als 30 Tage seit dem Lieferdatum vergangen, das Produkt sich aber noch innerhalb der Garantiezeit befindet, akzeptieren wir ausschließlich Umtauschanfragen. Rückerstattungsanfragen werden nicht angenommen.

Die 36-monatige erweiterte Garantie bietet eine Abdeckung für 36 Monate ab dem Datum der Produktlieferung. Die Garantiezeit wird nicht verlängert, wenn ein Ersatzprodukt bereitgestellt wird.

Bei Anfragen zu „Rücksendung und Umtausch“ erfolgt der Neuversand innerhalb von 2 bis 7 Werktagen nach Eingang des zurückgesendeten Artikels, vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit.

Bei Anfragen zu „Rücksendung und Rückerstattung“ hängt der genaue Zeitpunkt der Gutschrift der Gelder von Ihrer Zahlungsmethode ab; bitte wenden Sie sich für Details an Ihr Kreditkartenunternehmen.

Sobald der Garantieservice genehmigt wurde, bitten wir Sie um Ihre Mithilfe bei der Rücksendung des Produkts innerhalb einer Woche. Bitte beachten Sie, dass Sie den Garantieservice möglicherweise nicht in Anspruch nehmen können, wenn das Produkt nach Ablauf einer Woche zurückgesendet wird.

Bei der Rücksendung eines Produkts verwenden Sie bitte eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung.

Befinden sich Daten auf der Festplatte des zurückgesandten Produkts, ist der Kunde für deren Löschung verantwortlich. MINISFORUM übernimmt keinerlei Verantwortung für solche Daten, falls der Kunde diese nicht löscht.

Rückerstattungen und Neuversand werden erst bearbeitet, nachdem wir bestätigt haben, dass das zurückgesendete Produkt an unserer angegebenen Rücksendeadresse eingetroffen ist.

Wenn Sie eine bestimmte Zustellmethode verwenden (z. B. Abstellen des Pakets vor der Tür, Paketfächer), übernehmen wir keine Verantwortung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung, nachdem das Lieferunternehmen den Status als „Zustellung abgeschlossen“ vermerkt hat.

Die auf dieser Seite beschriebenen Garantieleistungen gelten ausschließlich für Käufe in unserem Shop (https://minisforumeu.com/). Produkte, die bei anderen Händlern oder Verkäufern gekauft wurden, fallen nicht unter die auf dieser Seite beschriebenen Garantien.

Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, müssen Sie das betreffende Produkt (einschließlich Haupteinheit, Originalverpackung, Netzteil, Netzkabel, Bedienungsanleitung und aller anderen Originalkomponenten) an unsere angegebene Rücksendeadresse zurücksenden. Entspricht der Zustand des zurückgesendeten Produkts nicht unseren erforderlichen Standards, wird die Annahme der Rücksendung rückwirkend für ungültig erklärt.

In Fällen, in denen (1) der Kunde die Annahme des Produkts verweigert, (2) der Kunde die fälligen Beträge nicht bezahlt, (3) der Kunde unter den zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Kontaktdaten nicht erreichbar ist, oder (4) das Produkt aufgrund anderer Umstände des Kunden nicht zugestellt werden kann, wird das Produkt als Rücksendung behandelt. In solchen Fällen trägt der Kunde die mit dem Produkt verbundenen Versandkosten sowie alle für die Rücksendung anfallenden Kosten (Rücksendekosten und andere rücksendebedingte Kosten).

Die auf dieser Seite beschriebenen Garantien werden unabhängig von unserem Shop (https://minisforumeu.com/).

Artikel 8: Haftungsbeschränkung

MINISFORUM gibt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, außer denen, die ausdrücklich in den oben genannten Nutzungsbedingungen aufgeführt sind. MINISFORUM haftet nicht für zufällige oder Folgeschäden, die durch höhere Gewalt entstehen. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, unsachgemäße Bedienung, Betriebsunterbrechung, Gewinn- oder Datenverlust sowie andere indirekte oder besondere Schäden.

Artikel 9: Änderungen dieser Bedingungen

Diese Bedingungen können von unserem Unternehmen ohne vorherige Ankündigung überarbeitet werden. In solchen Fällen gelten die Bedingungen für die Nutzung dieses Dienstes gemäß den zuletzt überarbeiteten Bedingungen; bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie die aktuellste Version überprüfen.

Datum des Inkrafttretens: 12. Oktober 2020
Datum der Überarbeitung: 26. März 2026

[Revisionshistorie]

9. März 2026: Garantiezeitraum von 24 Monaten auf 36 Monate verlängert (für Standardkäufer).