Leveringspolitik

Berettigede ordrer på lagervarer til destinationer, vi leverer til, sendes fra vores lager i Tyskland. Produktsiden og checkout viser tilgængelighed og leveringsoplysninger for din ordre. Hvis du har brug for hjælp, kan du sende dit ordrenummer til kmeu@minisforum.com.

Berettigede varer på vores tyske lager afsendes normalt inden for 1–2 hverdage efter betalingsbekræftelse. Transporten inden for EU tager normalt yderligere 1–7 hverdage efter afsendelse. Dette er estimater, ikke garanterede leveringsdatoer. Forudbestillinger eller varer med forskellig tilgængelighed følger det anslåede tidspunkt på produktsiden og i dine ordreoplysninger. Fjerntliggende destinationer, helligdage, forstyrrelser hos transportøren eller toldbehandling kan påvirke estimaterne. Vi hjælper ved forsinkelser; aftalte leveringsdatoer og lovbestemte rettigheder gælder fortsat.

Tilgængelige destinationer, leveringsmetoder og omkostninger vises ved kassen inden betaling. Gratis fragt gælder for berettigede destinationer; der kan pålægges tillæg for fjerntliggende områder. Hvis kassen ikke accepterer din adresse, skal du kontakte os, før du bestiller.

Vi sender sporingsoplysninger via e-mail efter afsendelse. Tjek din indbakke og spammappe, brug vores sporingsside, eller følg transportørens link i afsendelsesmailen. DHL-forsendelser kan også spores på DHL's sporingsside.

Ved forsinkelser, bortkomne pakker eller skader skal du sende os dit ordrenummer og sporingsoplysningerne. Fotos kan være en hjælp. Hurtig anmeldelse hjælper os med undersøgelsen; korte anmeldelsesfrister fjerner ikke lovbestemte rettigheder.

For forbrugerleveringer, som vi arrangerer eller tilbyder, bærer vi risikoen under transporten, indtil du eller en af dig udpeget modtager, som ikke er transportøren, modtager varerne. En lovbestemt undtagelse kan gælde, hvis du selv vælger en transportør, som vi ikke har tilbudt. Den inkluderede transportbeskyttelse erstatter ikke vores ansvar som sælger.

Kontrollér din adresse og dine kontaktoplysninger, før du bestiller. Giv os hurtigt besked om fejl; ændringer er muligvis ikke længere mulige, når klargøring eller afsendelse er påbegyndt. Hvis en forkert adresse medfører returnering, drøfter vi mulighederne og eventuelle omkostninger ved genforsendelse, før vi sender igen.

Kontakt os hurtigst muligt for at annullere før afsendelse. Berettigede annulleringer refunderes fuldt ud. Efter afsendelse gælder relevante lovbestemte fortrydelsesrettigheder fortsat. Vores politik for returnering, refundering og garanti beskriver betingelser, omkostninger og frister for returnering. Ved lovbestemt fortrydelse opkræver vi ikke platformgebyr eller genopfyldningsgebyr.

Kontrollér pris, fragt og skatteoplysninger for din destination før betaling. Importvilkårene afhænger af destinationen og afsendelsesruten. Spørg os før bestilling, hvis du ønsker afklaring om importafgifter eller skattedokumenter.

Tidligere købt dækning af toldafgifter på €30 for ordrer uden for EU er fortsat gyldig: Send dokumentation for betalingen af told eller importafgift via e-mail, så refunderer vi den dækkede afgift fuldt ud til den oprindelige betalingsmetode inden for 1–2 hverdage efter modtagelsen. Andre separat købte toldtjenester følger de betingelser, du har fået udleveret. Bekræft tilgængeligheden, før du køber en ny tjeneste til dækning af toldafgifter.

Obligatoriske oplysningskrav og forbrugerbeskyttelsesregler gælder fortsat. Ved returnering eller reparation skal du få den udpegede adresse fra kundeservice, før du sender varer til et lager.

Sidst opdateret: 28. september 2026.