Servicevilkår

Disse vilkår gælder for minisforumeu.com og køb i MINISFORUM EU Store. Vi er forhandler. Ved køb her er vi som sælger fortsat ansvarlige for gældende forbrugerrettigheder og vores løfter, også når en producent eller tjenesteudbyder hjælper til.

Produktoplysninger og særlige betingelser, som vises inden købet, indgår i din ordre. Gennemgå model, konfiguration, stand, antal og leveringsoplysninger, herunder eventuelle købsbegrænsninger. Tilgængelige betalingsmetoder og det samlede beløb, du skal betale, inklusive relevante skatter og oplyste fragtomkostninger, vises, inden du afgiver ordren. Valgfrie tillægsomkostninger kræver dit samtykke. Du skal være berettiget til at bruge din valgte betalingsmetode og have retlig handleevne til at foretage købet.

Vi bestræber os med rimelig omhu på at sikre korrekte priser, lageroplysninger og produktoplysninger. Hvis en væsentlig fejl påvirker en ordre, forklarer vi den og drøfter mulighederne med dig. Vi forhøjer ikke en aftalt pris, erstatter ikke et produkt og reducerer ikke et aftalt antal uden dit samtykke. Rettelser og annulleringer er fortsat underlagt loven.

Vi kan bede om oplysninger, som med rimelighed er nødvendige for at bekræfte betalingen eller undersøge mistanke om svig. Hvis vi ikke kan acceptere eller opfylde en ordre, giver vi dig hurtigt besked. En accepteret ordre kan kun annulleres med lovligt grundlag eller med dit samtykke; lagerproblemer, prisfejl eller forretningsmæssige ændringer giver os ikke en ubegrænset ret til at annullere.

Ved en lovlig eller aftalt annullering refunderer vi de beløb, der skal tilbagebetales for de annullerede varer og tilhørende omkostninger, uden unødig forsinkelse og i overensstemmelse med loven. Vi kræver ikke, at du tager imod tilgodehavende i butikken i stedet for en tilbagebetaling i penge, som du har ret til.

Hvis du vil ændre eller annullere en ordre, skal du hurtigst muligt sende dit ordrenummer til kmeu@minisforum.com. Vi undersøger, om ændringer eller standsning af afsendelsen stadig er mulige. Afsendelsen fjerner ikke relevante rettigheder ved fortrydelse, manglende levering, mangler eller vores offentliggjorte returvilkår.

Se vores forsendelsespolitik for forventede leveringstider, omkostninger og importvilkår samt vores politik for returnering, refundering og garanti for fortrydelse, yderligere returret, refundering, reparation og garantihjælp.

Ved forbrugerleveringer i EU, som vi arrangerer, forbliver risikoen under transporten hos os, indtil du eller en af dig udpeget modtager, som ikke er transportøren, fysisk overtager varerne. Hvis du selv vælger en transportør, som vi ikke har tilbudt, kan den lovbestemte undtagelse medføre, at risikoen overgår ved overdragelsen til denne transportør, uden at dine rettigheder over for transportøren påvirkes.

Giv os hurtigst muligt besked om forsinkelser, bortkomne pakker, skader eller forkerte varer. Fotos og sporingsoplysninger hjælper os med undersøgelsen. En markering som »leveret«, manglende øjeblikkelig undersøgelse eller en kort anmeldelsesfrist fjerner ikke i sig selv lovbestemte rettigheder.

Du kan gøre relevante lovbestemte rettigheder gældende direkte over for os. Afhængigt af loven og omstændighederne kan beføjelserne omfatte reparation, omlevering, forholdsmæssigt afslag eller ophævelse og refundering. Frivillige frister, undersøgelsesprocedurer og kommercielle garantier afkorter ikke disse rettigheder og kræver ikke, at du i stedet bruger en producentgaranti.

Særskilt aftalte erhvervsvilkår gælder, hvor det er relevant. Om du er forbruger, afhænger af formålet med købet og den gældende lovgivning, ikke blot af en betegnelse i politikken eller antallet af bestilte varer.

Brug hjemmesiden lovligt, og giv korrekte oplysninger. Mindreårige bør inddrage en forælder eller værge, når loven kræver det. Begå ikke svig, udgiv dig ikke for andre, indfør ikke skadelig software, forstyr ikke hjemmesiden, skaf dig ikke uberettiget adgang til systemer, og manipuler ikke anmeldelser. Ærlig kritik og klager fremsat i god tro er tilladt.

Hold dine kontooplysninger ajour, og beskyt adgangskoder og login-koder. Anmeld hurtigt mistanke om uautoriseret adgang. Aktivitet via en konto anses ikke automatisk for godkendt, og du hæfter ikke automatisk for ethvert tilknyttet tab; ansvaret følger gældende lov.

Vi kan træffe forholdsmæssige foranstaltninger for at beskytte konti, undersøge svig, håndtere alvorlige overtrædelser eller overholde loven. Når det med rimelighed er muligt og lovligt, forklarer vi årsagen og giver mulighed for at løse problemet. Begrænsninger i adgangen fjerner ikke rettigheder vedrørende eksisterende ordrer, refunderinger eller garantier.

Tekst, billeder, varemærker, software og andet materiale på hjemmesiden tilhører deres respektive ejere. Du må se, downloade eller udskrive materiale, som stilles til rådighed, til privat brug, intern vurdering, køb, opsætning og brug af produkter samt gemme ordredokumenter og gældende vilkår.

Uden tilladelse eller en lovbestemt undtagelse må du ikke genudgive, sælge, udnytte kommercielt eller systematisk udtrække beskyttet indhold, fjerne ejerangivelser eller give indtryk af en uautoriseret tilknytning. Software kan være omfattet af særskilte licenser. Lovlig interoperabilitet, open source og andre lovbestemte rettigheder berøres ikke.

Tredjeparts hjemmesider, betalingsudbydere og producenttjenester har egne vilkår og privatlivsmeddelelser. Links betyder ikke, at vi driver disse hjemmesider. Deres medvirken fjerner ikke vores ansvar som din sælger.

Vores privatlivspolitik beskriver behandlingen af personoplysninger og dine valgmuligheder. Oprettelse af en konto, afgivelse af en ordre eller accept af disse vilkår udgør ikke samtykke til valgfri markedsføring eller ikke-nødvendig sporing. Hvor samtykke er påkrævet, indhenter vi det særskilt. Afmeld dig via et link i en e-mail, eller kontakt os. Nødvendige beskeder om ordrer og konti kan fortsætte.

Hjemmesiden kan kræve vedligeholdelse eller opleve afbrydelser eller fejl. Det ændrer ikke en aftalt produktbeskrivelse, en accepteret ordre, en garanti eller en anden forpligtelse.

Ansvaret følger gældende lov. Intet her udelukker ansvar, som ikke lovligt kan udelukkes, herunder ansvar for svig, dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed og obligatorisk produktansvar. Oplysninger om hjemmesidens tilgængelighed fraskriver ikke ansvar for produkters kvalitet eller overensstemmelse.

Opdateringer begrænser ikke med tilbagevirkende kraft rettigheder ved eksisterende ordrer, forkorter ikke garantier og ændrer ikke aftalte priser eller produkter. Ændringer i en eksisterende aftale kræver dit samtykke eller et andet lovligt grundlag samt eventuel påkrævet meddelelse og tilhørende rettigheder. Fortsat brug af hjemmesiden er ikke i sig selv accept af ændringer i et allerede foretaget køb.

Send spørgsmål, klager og eventuelt ordrenummer til kmeu@minisforum.com.

Dette er en korrespondanceadresse. Kontakt os for at få den udpegede adresse til returnering eller reparation.

Du kan frit kontakte kompetente myndigheder, søge uafhængig hjælp eller gøre retsmidler gældende uden først at kontakte os. Disse vilkår begrænser ikke ufravigelig beskyttelse eller adgang til kompetente domstole. En bestemmelse, der ikke kan håndhæves, er ikke bindende for dig; resten gælder kun i det omfang, loven tillader det.

Sidst opdateret: 28. september 2026.