Polityka wysyłki

Kwalifikujące się zamówienia produktów dostępnych w magazynie do obsługiwanych miejsc dostawy wysyłamy z naszego magazynu w Niemczech. Strona produktu i kasa pokazują dostępność oraz informacje o dostawie dla Twojego zamówienia. Aby uzyskać pomoc, napisz na kmeu@minisforum.com, podając numer zamówienia.

Kwalifikujące się produkty dostępne w niemieckim magazynie wysyłamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia płatności. Transport w UE trwa następnie zwykle kolejne 1–7 dni roboczych od wysyłki. Są to szacunkowe, a nie gwarantowane terminy dostawy. W przypadku zamówień przedsprzedażowych lub produktów o różnej dostępności obowiązuje szacowany termin podany na stronie produktu i w informacjach o zamówieniu. Odległe miejsca dostawy, święta, zakłócenia w pracy przewoźnika lub procedury celne mogą wpłynąć na te szacunki. Pomożemy w razie opóźnień; uzgodnione terminy dostawy i prawa ustawowe pozostają chronione.

Dostępne miejsca docelowe, sposoby i koszty dostawy są widoczne przy realizacji zamówienia przed dokonaniem płatności. Bezpłatna dostawa dotyczy miejsc spełniających warunki; w przypadku odległych obszarów mogą obowiązywać dopłaty. Jeśli system realizacji zamówienia nie akceptuje Twojego adresu, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Po wysyłce przesyłamy dane do śledzenia pocztą elektroniczną. Sprawdź skrzynkę odbiorczą i folder spamu, skorzystaj z naszej strony śledzenia przesyłek lub użyj linku do przewoźnika w wiadomości o wysyłce. Przesyłki DHL można również sprawdzić na stronie śledzenia DHL.

W razie opóźnienia, zaginięcia paczki lub uszkodzenia prześlij nam numer zamówienia i dane do śledzenia. Zdjęcia mogą pomóc. Szybkie zgłoszenie ułatwia wyjaśnienie sprawy; krótkie terminy zgłaszania nie pozbawiają Cię praw ustawowych.

W przypadku dostaw konsumenckich, które organizujemy lub oferujemy, ponosimy ryzyko związane z transportem do chwili otrzymania towaru przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę inną niż przewoźnik. Wyjątek ustawowy może mieć zastosowanie, jeśli samodzielnie wybierzesz przewoźnika, którego nie oferowaliśmy. Ochrona transportowa w cenie nie zastępuje naszej odpowiedzialności jako sprzedawcy.

Przed złożeniem zamówienia sprawdź adres i dane kontaktowe. Niezwłocznie poinformuj nas o błędach; po rozpoczęciu przygotowania lub wysyłki zmiany mogą już być niemożliwe. Jeśli nieprawidłowy adres spowoduje zwrot przesyłki, przed jej ponownym wysłaniem omówimy dostępne możliwości oraz ewentualny koszt ponownej wysyłki.

Jeśli chcesz anulować zamówienie przed wysyłką, skontaktuj się z nami jak najszybciej. W przypadku anulowania spełniającego warunki zwracamy pełną kwotę. Po wysyłce nadal przysługuje odpowiednie ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Nasza Polityka zwrotów, refundacji i gwarancji wyjaśnia warunki, koszty i terminy zwrotów. Za ustawowe odstąpienie od umowy nie pobieramy opłaty za korzystanie z platformy ani za przyjęcie towaru z powrotem do magazynu.

Przed płatnością sprawdź cenę oraz informacje o wysyłce i podatkach dla miejsca dostawy. Ustalenia dotyczące importu zależą od miejsca przeznaczenia i trasy wysyłki. Jeśli potrzebujesz wyjaśnień dotyczących opłat importowych lub dokumentów podatkowych, zapytaj nas przed złożeniem zamówienia.

Wykupiona wcześniej ochrona na wypadek należności celnych w wysokości 30 € dla zamówień spoza UE pozostaje ważna: wyślij e-mailem potwierdzenie zapłaty podatku celnego, a zwrócimy w całości objęty ochroną podatek na pierwotną metodę płatności w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia. Inne usługi celne kupione osobno podlegają przekazanym wraz z nimi warunkom. Przed zakupem nowej usługi ochrony na wypadek należności celnych potwierdź jej dostępność.

Nadal obowiązują wymagane prawem obowiązki informacyjne i przepisy chroniące konsumentów. W przypadku zwrotu lub naprawy przed wysłaniem towarów do magazynu uzyskaj od obsługi klienta wskazany adres.

Ostatnia aktualizacja: 28 września 2026 r.