Fraktpolicy

Berättigade beställningar av lagerförda produkter till destinationer som vi levererar till skickas från vårt lager i Tyskland. Produktsidan och kassan visar tillgänglighet och leveransinformation för din order. Mejla ditt ordernummer till kmeu@minisforum.com om du behöver hjälp.

Berättigade produkter som finns i vårt tyska lager skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar efter betalningsbekräftelsen. Transporten inom EU tar därefter vanligtvis ytterligare 1–7 arbetsdagar. Detta är uppskattningar, inte garanterade leveransdatum. Förbeställningar eller produkter med olika tillgänglighet följer uppskattningen på produktsidan och i din orderinformation. Avlägsna destinationer, helgdagar, störningar hos transportören eller tullhantering kan påverka uppskattningarna. Vi hjälper till vid förseningar; överenskomna leveransdatum och lagstadgade rättigheter gäller fortfarande.

Tillgängliga destinationer, leveranssätt och avgifter visas i kassan innan betalning. Fri frakt gäller berättigade destinationer; tillägg för avlägsna områden kan tillkomma. Kontakta oss innan du beställer om kassan inte godtar din adress.

Vi mejlar spårningsuppgifter när beställningen har skickats. Kontrollera inkorgen och skräpposten, använd vår spårningssida eller följ transportörens länk i leveransmejlet. DHL-försändelser kan också spåras på DHL:s spårningssida.

Vid försening, saknade paket eller skador ska du skicka oss ditt ordernummer och dina spårningsuppgifter. Bilder kan underlätta. En snabb anmälan hjälper oss att utreda ärendet; korta anmälningsfrister tar inte bort lagstadgade rättigheter.

För konsumentleveranser som vi ordnar eller erbjuder bär vi transportrisken tills du, eller en mottagare som du utsett och som inte är transportören, tar emot varorna. Ett lagstadgat undantag kan gälla om du själv anlitar en transportör som vi inte erbjöd. Det transportskydd som ingår ersätter inte vårt ansvar som säljare.

Kontrollera adress och kontaktuppgifter innan du beställer. Meddela oss omgående om fel; ändringar kanske inte längre är möjliga när förberedelse eller avsändande har påbörjats. Om en felaktig adress leder till att en beställning returneras diskuterar vi alternativ och eventuell avgift för ny frakt innan den skickas igen.

Kontakta oss snarast för att avbeställa före avsändande. Berättigade avbeställningar återbetalas fullt ut. Efter avsändande gäller tillämplig lagstadgad ångerrätt fortfarande. Vår policy för returer, återbetalningar och garanti beskriver returvillkor, kostnader och tidsfrister. Lagstadgad ångerrätt medför ingen plattformsavgift eller återlagerföringsavgift.

Kontrollera priset samt informationen om frakt och skatter för din destination före betalning. Importhanteringen beror på destinationen och varifrån beställningen skickas. Fråga oss före beställning om du behöver förtydliganden om importavgifter eller skattedokument.

Tidigare köpt tullavgiftsskydd på €30 för beställningar utanför EU gäller fortfarande: mejla bevis på att tullavgiften har betalats så återbetalar vi hela den avgift som omfattas av skyddet till det ursprungliga betalningssättet inom 1–2 arbetsdagar efter att vi har fått beviset. Andra separat köpta tulltjänster följer sina medföljande villkor. Bekräfta tillgängligheten innan du köper ett nytt tullavgiftsskydd.

Obligatoriska informations- och konsumentskyddskrav gäller fortsatt. Vid retur eller reparation ska du få den angivna adressen från kundtjänst innan du skickar varor till ett lager.

Senast uppdaterad: 28 september 2026.