Podmínky služby

Tyto podmínky platí pro minisforumeu.com a nákupy v MINISFORUM EU Store. Jsme prodejce. U zde uskutečněných nákupů zůstáváme jako prodávající odpovědní za příslušná spotřebitelská práva a naše závazky, i když nám pomáhá výrobce nebo poskytovatel služeb.

Informace o produktu a konkrétní podmínky uvedené před nákupem jsou součástí vaší objednávky. Zkontrolujte model, konfiguraci, stav, množství a údaje o doručení včetně případných limitů nákupu. Dostupné platební metody a celková splatná částka včetně příslušných daní a uvedených nákladů na dopravu se zobrazí před podáním objednávky. Volitelné poplatky vyžadují váš souhlas. Musíte být oprávněni použít zvolenou platební metodu a být právně způsobilí k nákupu.

Přiměřeně dbáme na správnost cen, skladové dostupnosti a informací o produktech. Pokud objednávku ovlivní podstatná chyba, vysvětlíme ji a probereme s vámi možnosti. Bez vašeho souhlasu nezvýšíme dohodnutou cenu, nezaměníme produkt ani nesnížíme sjednané množství. Opravy a rušení objednávek podléhají zákonu.

Můžeme si vyžádat informace přiměřeně potřebné k ověření platby nebo prověření podezření na podvod. Pokud objednávku nemůžeme přijmout nebo splnit, bezodkladně vás informujeme. Zrušení již přijaté objednávky vyžaduje zákonný důvod nebo váš souhlas; problémy se zásobami, chyby v ceně či změny v podnikání nám nedávají neomezené právo objednávku zrušit.

Při zákonném nebo dohodnutém zrušení bez zbytečného odkladu vrátíme částky náležející za zrušené položky a související poplatky v souladu se zákonem. Nebudeme vyžadovat kredit do obchodu místo peněžní refundace, na kterou máte nárok.

Chcete-li objednávku změnit nebo zrušit, pošlete co nejdříve její číslo na kmeu@minisforum.com. Ověříme, zda lze změnu provést nebo zastavit odeslání. Odeslání nezbavuje platnosti příslušná práva při odstoupení od smlouvy, nedodání, vadě ani zveřejněná práva na vrácení.

Odhadované dodací lhůty, poplatky a dovozní podmínky najdete v našich zásadách dopravy; práva při odstoupení, další možnosti vrácení, refundace, opravy a záruční podporu v zásadách vrácení zboží, refundací a záruk.

U dodávek spotřebitelům v EU, které zajišťujeme, neseme nebezpečí škody při přepravě až do okamžiku, kdy vy nebo vámi určený příjemce odlišný od dopravce převezmete zboží do fyzické držby. Pokud si samostatně zvolíte dopravce, kterého jsme nenabízeli, může podle zákonné výjimky přejít nebezpečí škody předáním tomuto dopravci, aniž by to ovlivnilo vaše práva vůči němu.

Neprodleně nás informujte o zpoždění, ztracených zásilkách, poškození nebo nesprávném zboží. Fotografie a údaje o sledování nám pomohou s prošetřením. Záznam o „doručení“, neprovedení okamžité kontroly nebo krátká lhůta pro nahlášení samy o sobě nezbavují platnosti zákonná práva.

Příslušná zákonná práva můžete uplatnit přímo vůči nám. Podle zákona a okolností mohou nároky zahrnovat opravu, výměnu, přiměřenou slevu z ceny nebo ukončení smlouvy a vrácení peněz. Dobrovolné lhůty, postupy kontroly a obchodní záruky tato práva nezkracují ani vás nenutí uplatňovat místo nich záruku výrobce.

Kde je to relevantní, platí samostatně sjednané podmínky pro podnikatele. To, zda jste spotřebitel, závisí na účelu nákupu a použitelném právu, nikoli pouze na označení v zásadách nebo počtu objednaných kusů.

Používejte web v souladu se zákonem a poskytujte pravdivé údaje. Nezletilí by měli podle požadavků zákona zapojit rodiče nebo opatrovníka. Nedopouštějte se podvodu, nevydávejte se za jiné osoby, nešiřte škodlivý software, nenarušujte provoz webu, nepřistupujte k systémům bez oprávnění a nemanipulujte s recenzemi. Poctivá kritika a stížnosti podané v dobré víře jsou dovoleny.

Udržujte údaje o účtu aktuální a chraňte hesla a přihlašovací kódy. Podezření na neoprávněný přístup neprodleně nahlaste. Činnost prostřednictvím účtu se automaticky nepovažuje za schválenou a automaticky neodpovídáte za každou související škodu; odpovědnost se řídí příslušným právem.

Můžeme přijmout přiměřená opatření k ochraně účtů, vyšetření podvodů, řešení závažných porušení nebo splnění zákonných povinností. Pokud je to rozumně možné a zákonné, vysvětlíme důvod a poskytneme možnost problém vyřešit. Omezení přístupu neruší práva týkající se existujících objednávek, refundací nebo záruk.

Texty, obrázky, ochranné známky, software a další materiály na webu patří příslušným vlastníkům. Materiály zpřístupněné pro osobní použití, interní posouzení, nákup, instalaci a používání produktů můžete prohlížet, stahovat nebo tisknout a můžete si uchovávat dokumenty k objednávce i příslušné podmínky.

Bez souhlasu nebo zákonné výjimky nesmíte chráněný obsah znovu publikovat, prodávat, komerčně využívat či systematicky získávat, odstraňovat označení vlastnictví ani vytvářet dojem neoprávněného spojení. Software může podléhat samostatným licencím. Práva na zákonnou interoperabilitu, open-source a další zákonná práva zůstávají nedotčena.

Weby třetích stran, poskytovatelé plateb a služby výrobce mají vlastní podmínky a zásady ochrany osobních údajů. Odkazy neznamenají, že tyto weby provozujeme. Zapojení třetích stran neruší naši odpovědnost jako vašeho prodávajícího.

Naše zásady ochrany osobních údajů vysvětlují zpracování osobních údajů a vaše možnosti volby. Zřízení účtu, objednávka ani přijetí těchto podmínek nejsou souhlasem s volitelným marketingem či nepodstatným sledováním. Je-li souhlas nutný, získáme jej samostatně. Odhlásit se můžete přes odkaz v e-mailu nebo tak, že nás kontaktujete. Nezbytné zprávy k objednávce a účtu můžeme zasílat i nadále.

Web může vyžadovat údržbu nebo zaznamenat výpadky či chyby. To nemění sjednaný popis produktu, přijatou objednávku, záruku ani jiný závazek.

Odpovědnost se řídí platným právem. Nic v těchto podmínkách nevylučuje odpovědnost, kterou nelze zákonně vyloučit, včetně podvodu, úmrtí či újmy na zdraví způsobené nedbalostí a povinné odpovědnosti za výrobek. Upozornění na dostupnost webu nevylučují jakost ani soulad produktu se smlouvou.

Aktualizace zpětně neomezují práva z existujících objednávek, nezkracují záruky ani nemění sjednané ceny či produkty. Změna existující smlouvy vyžaduje váš souhlas nebo jiný zákonný důvod včetně případných povinných oznámení a práv. Pouhé další prohlížení webu neznamená souhlas se změnou již uskutečněného nákupu.

S dotazem, stížností a případně číslem objednávky pište na kmeu@minisforum.com.

Jde o korespondenční adresu. O určenou adresu pro vrácení nebo opravu nás požádejte.

Můžete se obrátit na příslušné orgány, vyhledat nezávislou pomoc nebo využít právní prostředky ochrany, aniž byste nás museli nejprve kontaktovat. Tyto podmínky neomezují kogentní ochranu ani přístup k příslušným soudům. Nevymahatelné ustanovení vás nezavazuje; zbývající ustanovení platí jen v rozsahu dovoleném právem.

Poslední aktualizace: 28. září 2026.