Versand

Berechtigte Bestellungen vorrätiger Produkte für unterstützte Lieferziele werden aus unserem Lager in Deutschland versandt. Auf der Produktseite und im Checkout finden Sie Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferung Ihrer Bestellung. Für Hilfe schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an kmeu@minisforum.com.

Berechtigte vorrätige Produkte aus unserem deutschen Lager versenden wir in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen nach Zahlungsbestätigung. Der Transport innerhalb der EU dauert danach normalerweise weitere 1–7 Arbeitstage. Dies sind Schätzungen und keine garantierten Liefertermine. Bei Vorbestellungen oder Produkten mit abweichender Verfügbarkeit gilt die Schätzung auf der Produktseite und in Ihren Bestellinformationen. Entlegene Lieferorte, Feiertage, Störungen beim Versanddienstleister oder Zollabfertigung können sich auf die Schätzungen auswirken. Wir unterstützen Sie bei Verzögerungen; vereinbarte Liefertermine und gesetzliche Rechte bleiben gewahrt.

Verfügbare Lieferziele, Versandarten und Kosten werden vor der Zahlung im Checkout angezeigt. Kostenloser Versand gilt für berechtigte Lieferziele; für entlegene Gebiete können Zuschläge anfallen. Wenn Ihre Adresse im Checkout nicht angenommen wird, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Nach dem Versand senden wir Ihnen die Angaben zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Prüfen Sie Ihren Posteingang und Spamordner, nutzen Sie unsere Seite zur Sendungsverfolgung oder folgen Sie dem Link des Versanddienstleisters in unserer Versandbestätigung. DHL-Sendungen können Sie auch auf der DHL-Seite zur Sendungsverfolgung prüfen.

Bei Verzögerungen, fehlenden Paketen oder Beschädigungen senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und Angaben zur Sendungsverfolgung. Fotos können hilfreich sein. Eine zeitnahe Meldung erleichtert die Untersuchung; kurze Meldefristen schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Bei Lieferungen an Verbraucher, die wir veranlassen oder anbieten, tragen wir das Transportrisiko, bis Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Eine gesetzliche Ausnahme kann gelten, wenn Sie selbstständig einen von uns nicht angebotenen Beförderer beauftragen. Der enthaltene Transportschutz ersetzt nicht unsere Verantwortung als Verkäufer.

Prüfen Sie vor der Bestellung Ihre Adresse und Kontaktdaten. Informieren Sie uns umgehend über Fehler; sobald die Vorbereitung oder der Versand beginnt, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich. Führt eine falsche Adresse zur Rücksendung, besprechen wir die Möglichkeiten und etwaige Kosten eines erneuten Versands mit Ihnen, bevor wir erneut versenden.

Kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig, wenn Sie vor dem Versand stornieren möchten. Bei berechtigten Stornierungen erstatten wir den vollen Betrag. Nach dem Versand bleiben die jeweils geltenden gesetzlichen Widerrufsrechte bestehen. Unsere Rückgabe-, Erstattungs- und Garantierichtlinie erläutert Rückgabebedingungen, Kosten und Fristen. Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erheben wir weder Plattform- noch Wiedereinlagerungsgebühren.

Prüfen Sie vor der Zahlung die Preis-, Versand- und Steuerangaben für Ihr Lieferziel. Die Einfuhrabwicklung hängt vom Lieferziel und Versandweg ab. Wenn Sie Fragen zu Einfuhrabgaben oder Steuerunterlagen haben, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an uns.

Eine früher erworbene Zollabgabenabsicherung über 30 € für Bestellungen außerhalb der EU bleibt gültig: Senden Sie uns per E-Mail einen Nachweis über die Zahlung der Zollabgabe. Wir erstatten die abgedeckte Abgabe vollständig innerhalb von 1–2 Arbeitstagen nach Eingang des Nachweises auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Für andere separat erworbene Zolldienstleistungen gelten die dazu bereitgestellten Bedingungen. Bitte erkundigen Sie sich vor dem Kauf einer neuen Zollabgabenabsicherung nach deren Verfügbarkeit.

Verpflichtende Informationspflichten und Verbraucherschutzvorschriften gelten weiterhin. Lassen Sie sich bei einer Rückgabe oder Reparatur die dafür vorgesehene Adresse vom Kundendienst mitteilen, bevor Sie Ware an ein Lager senden.

Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026.