Términos del servicio

Estas condiciones se aplican a minisforumeu.com y a las compras en MINISFORUM EU Store. Somos un distribuidor. En las compras realizadas aquí, seguimos siendo responsables, como vendedor, de los derechos del consumidor aplicables y de nuestros compromisos, incluso cuando intervenga un fabricante o proveedor de servicios.

La información del producto y las condiciones específicas presentadas antes de la compra forman parte de tu pedido. Revisa el modelo, la configuración, el estado, la cantidad y los datos de entrega, incluidos los posibles límites de compra. Los métodos de pago disponibles y el importe total a pagar, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío comunicados, se muestran antes de hacer el pedido. Los cargos opcionales requieren tu conformidad. Debes estar autorizado para utilizar el método de pago elegido y tener capacidad legal para comprar.

Prestamos una atención razonable a los precios, las existencias y la información de los productos. Si un error importante afecta a un pedido, te lo explicaremos y estudiaremos las opciones contigo. No aumentaremos el precio acordado, sustituiremos un producto ni reduciremos la cantidad acordada sin tu consentimiento. Las correcciones y cancelaciones se rigen por la ley.

Podemos solicitar la información razonablemente necesaria para verificar el pago o investigar un posible fraude. Si no podemos aceptar o cumplir un pedido, te avisaremos sin demora. Para cancelar un pedido aceptado necesitamos una causa legal o tu conformidad; los problemas de existencias, los errores de precio o los cambios en el negocio no nos dan un derecho ilimitado a cancelarlo.

En caso de cancelación legal o acordada, reembolsaremos los importes debidos por los artículos cancelados y los cargos asociados sin demora innecesaria, según lo exija la ley. No te obligaremos a aceptar crédito para la tienda en lugar de un reembolso monetario al que tengas derecho.

Para cambiar o cancelar un pedido, envía cuanto antes tu número de pedido a kmeu@minisforum.com. Comprobaremos si todavía es posible realizar cambios o detener el envío. El envío no elimina los derechos aplicables de desistimiento, de reclamación por falta de entrega o por defectos, ni los derechos de devolución publicados.

Consulta nuestra Política de envíos para conocer los plazos estimados de entrega, los gastos y los trámites de importación, y nuestra Política de devoluciones, reembolsos y garantía para informarte sobre el desistimiento, las devoluciones adicionales, los reembolsos, las reparaciones y la asistencia en garantía.

En las entregas a consumidores de la UE que organicemos, asumimos el riesgo del transporte hasta que tú o la persona destinataria que hayas designado, distinta del transportista, recibáis físicamente los productos. Si contratas por tu cuenta a un transportista que no hayamos ofrecido, la excepción legal puede transferir el riesgo en el momento de la entrega a ese transportista, sin perjuicio de tus derechos frente a él.

Infórmanos cuanto antes de retrasos, paquetes extraviados, daños o productos incorrectos. Las fotografías y los datos de seguimiento nos ayudan a investigar. Un registro de entrega del transportista, la falta de una inspección inmediata o un plazo breve de notificación no eliminan por sí solos los derechos reconocidos por ley.

Puedes ejercer directamente frente a nosotros los derechos legales que te correspondan. Según la legislación y las circunstancias, las soluciones incluyen reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato y reembolso. Los plazos voluntarios, los procedimientos de inspección y las garantías comerciales no acortan esos derechos ni te obligan a recurrir en su lugar a la garantía del fabricante.

Cuando corresponda, se aplicarán las condiciones comerciales acordadas por separado. Tu condición de consumidor depende de la finalidad de la compra y de la legislación aplicable, no solo de la denominación de una política ni del número de artículos pedidos.

Utiliza el sitio web de forma lícita y facilita información veraz. Los menores deben contar con la intervención de un padre, una madre o un tutor cuando lo exija la ley. No cometas fraudes, suplantes a otras personas, introduzcas software malicioso, interrumpas el funcionamiento del sitio, accedas a sistemas sin permiso ni manipules reseñas. Se permiten las críticas sinceras y las reclamaciones de buena fe.

Mantén actualizados los datos de tu cuenta y protege tus contraseñas y códigos de acceso. Comunica cuanto antes cualquier sospecha de acceso no autorizado. La actividad realizada a través de una cuenta no se considera automáticamente autorizada, ni eres automáticamente responsable de todas las pérdidas asociadas; la responsabilidad se determina conforme a la legislación aplicable.

Podemos adoptar medidas proporcionadas para proteger las cuentas, investigar fraudes, abordar incumplimientos graves o cumplir la ley. Cuando sea razonablemente posible y legal, explicaremos el motivo y daremos la oportunidad de resolver el problema. Las restricciones de acceso no eliminan los derechos relacionados con pedidos existentes, reembolsos o garantías.

Los textos, imágenes, marcas, programas informáticos y demás materiales del sitio web pertenecen a sus respectivos titulares. Puedes consultar, descargar o imprimir los materiales disponibles para uso personal, evaluación interna, compra, configuración y uso del producto, así como conservar los documentos del pedido y las condiciones aplicables.

Sin permiso o una excepción legal, no vuelvas a publicar, vendas, explotes comercialmente ni extraigas sistemáticamente contenido protegido; tampoco elimines avisos de titularidad ni des a entender que existe una relación no autorizada. El software puede estar sujeto a licencias independientes. No se ven afectados los derechos legales de interoperabilidad, relativos al software de código abierto y demás derechos reconocidos por ley.

Los sitios web de terceros, los proveedores de pago y los servicios del fabricante tienen sus propias condiciones y avisos de privacidad. Los enlaces no significan que gestionemos esos sitios. Su participación no elimina nuestras responsabilidades como vendedores.

Nuestra Política de privacidad explica cómo se tratan los datos personales y qué opciones tienes. Abrir una cuenta, hacer un pedido o aceptar estas condiciones no supone consentir comunicaciones comerciales opcionales ni tecnologías de seguimiento no esenciales. Cuando se requiere consentimiento, lo solicitamos por separado. Puedes darte de baja a través del enlace de un correo electrónico o poniéndote en contacto con nosotros. Podremos seguir enviando mensajes necesarios sobre pedidos y cuentas.

El sitio web puede necesitar mantenimiento o sufrir interrupciones o errores. Esto no modifica la descripción acordada de un producto, un pedido aceptado, una garantía ni ningún otro compromiso.

La responsabilidad se rige por la legislación aplicable. Nada de lo aquí establecido excluye una responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de fraude, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, así como la responsabilidad obligatoria por productos. Las declaraciones sobre la disponibilidad del sitio web no eximen del cumplimiento de los requisitos de calidad o conformidad de los productos.

Las actualizaciones no reducen retroactivamente los derechos relativos a pedidos existentes, no acortan las garantías ni modifican los precios o productos acordados. Los cambios en un contrato existente requieren tu conformidad u otra causa legal, además de los avisos y derechos que correspondan. Seguir navegando, por sí solo, no supone aceptar cambios en una compra ya realizada.

Escribe a kmeu@minisforum.com con tu consulta o reclamación y, cuando corresponda, tu número de pedido.

Esta es una dirección de correspondencia. Ponte en contacto con nosotros para obtener la dirección indicada para devoluciones o reparaciones.

Puedes acudir a las autoridades competentes, buscar ayuda independiente o ejercer acciones legales sin tener que contactar primero con nosotros. Estas condiciones no limitan las protecciones irrenunciables ni el acceso a los tribunales competentes. Una cláusula que no sea exigible no te vincula; el resto se aplica únicamente en la medida permitida por la ley.

Última actualización: 28 de septiembre de 2026.