Informativa sulle spedizioni

Gli ordini idonei di prodotti disponibili, destinati alle località servite, vengono spediti dal nostro magazzino in Germania. La pagina del prodotto e il checkout mostrano disponibilità e informazioni di consegna per il tuo ordine. Per assistenza, scrivi a kmeu@minisforum.com indicando il numero d’ordine.

I prodotti idonei disponibili nel nostro magazzino tedesco vengono normalmente spediti entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Il trasporto nell’UE richiede normalmente altri 1–7 giorni lavorativi dalla spedizione. Si tratta di stime, non di date di consegna garantite. Per i preordini o i prodotti con disponibilità diversa, vale la stima indicata nella pagina del prodotto e nelle informazioni relative all’ordine. Destinazioni remote, festività, disservizi del corriere o procedure doganali possono incidere sui tempi stimati. Ti assisteremo in caso di ritardi; le date di consegna concordate e i diritti previsti dalla legge restano tutelati.

Le destinazioni, le modalità e i costi di spedizione disponibili vengono mostrati al checkout prima del pagamento. La spedizione gratuita si applica alle destinazioni idonee; per le zone remote possono essere previsti supplementi. Se il checkout non accetta il tuo indirizzo, contattaci prima di ordinare.

Invieremo i dettagli di tracciamento via e-mail dopo la spedizione. Controlla la posta in arrivo e la cartella spam, usa la nostra pagina di tracciamento oppure segui il link del corriere nell’e-mail di spedizione. I pacchi DHL possono essere controllati anche sulla pagina di tracciamento DHL.

In caso di ritardi, pacchi mancanti o danni, inviaci il numero d’ordine e i dettagli di tracciamento. Le foto possono essere utili. Una segnalazione tempestiva facilita le verifiche; termini brevi per la segnalazione non eliminano i diritti previsti dalla legge.

Per le consegne ai consumatori che organizziamo o proponiamo, il rischio del trasporto resta a nostro carico finché tu, o un destinatario da te designato diverso dal corriere, non ricevete i beni. Può applicarsi un’eccezione di legge se incarichi autonomamente un corriere che non abbiamo proposto. La protezione del trasporto inclusa non sostituisce la nostra responsabilità di venditore.

Controlla indirizzo e recapiti prima di ordinare. Segnalaci subito eventuali errori; le modifiche potrebbero non essere più possibili una volta iniziata la preparazione o la spedizione. Se un indirizzo errato causa la restituzione del pacco, discuteremo le opzioni e gli eventuali costi di una nuova spedizione prima di procedere.

Contattaci tempestivamente per annullare l’ordine prima della spedizione. Gli annullamenti idonei comportano un rimborso completo. Dopo la spedizione restano applicabili gli eventuali diritti di recesso previsti dalla legge. La nostra politica su resi, rimborsi e garanzia spiega condizioni, costi e termini dei resi. Il recesso legale non comporta costi di piattaforma né spese di riassortimento.

Verifica il prezzo, le spese di spedizione e le informazioni fiscali per la tua destinazione prima di pagare. Le modalità d’importazione dipendono dalla destinazione e dal percorso di spedizione. Se hai bisogno di chiarimenti su oneri d’importazione o documenti fiscali, contattaci prima di ordinare.

La copertura dei dazi doganali di 30 € già acquistata per ordini extra-UE resta valida: inviaci via e-mail la prova del pagamento dell’imposta doganale e rimborseremo integralmente l’imposta coperta sul metodo di pagamento originale entro 1–2 giorni lavorativi dalla ricezione della prova. Gli altri servizi doganali acquistati separatamente seguono le condizioni comunicate al momento dell’acquisto. Verifica la disponibilità prima di acquistare un nuovo servizio di copertura dei dazi.

Restano applicabili gli obblighi di informazione e di tutela dei consumatori previsti dalla legge. Per un reso o una riparazione, chiedi all’assistenza l’indirizzo designato prima di inviare i beni a un magazzino.

Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026.