Verzendbeleid

Bestellingen van in aanmerking komende producten op voorraad voor ondersteunde bestemmingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Duitsland. De productpagina en de checkout tonen de beschikbaarheid en leveringsinformatie voor uw bestelling. E-mail voor hulp uw bestelnummer naar kmeu@minisforum.com.

In aanmerking komende producten op voorraad in ons Duitse magazijn verzenden wij doorgaans binnen 1–2 werkdagen na betalingsbevestiging. Het vervoer binnen de EU duurt daarna meestal nog 1–7 werkdagen. Dit zijn schattingen, geen gegarandeerde leverdata. Voor vooruitbestellingen of producten met een andere beschikbaarheid geldt de schatting op de productpagina en in je bestelgegevens. Afgelegen bestemmingen, feestdagen, verstoringen bij de vervoerder of douaneformaliteiten kunnen de schatting beïnvloeden. Bij vertraging helpen we je; overeengekomen leverdatums en wettelijke rechten blijven beschermd.

Beschikbare bestemmingen, verzendmethoden en kosten worden vóór betaling bij het afrekenen weergegeven. Gratis verzending geldt voor daarvoor in aanmerking komende bestemmingen; voor afgelegen gebieden kunnen toeslagen gelden. Als je adres bij het afrekenen niet wordt geaccepteerd, neem dan vóór het bestellen contact met ons op.

Na verzending mailen we de trackinggegevens. Controleer je inbox en spammap, gebruik onze trackingpagina of volg de link van de vervoerder in de verzendmail. DHL-zendingen kun je ook volgen via de trackingpagina van DHL.

Stuur ons bij vertraging, een vermist pakket of schade je bestelnummer en trackinggegevens. Foto’s kunnen helpen. Een snelle melding helpt ons bij het onderzoek; korte meldtermijnen laten wettelijke rechten onverlet.

Bij consumentenleveringen die wij organiseren of aanbieden, dragen wij het transportrisico totdat jij, of een door jou aangewezen ontvanger die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt. Er kan een wettelijke uitzondering gelden als je zelf een vervoerder inschakelt die wij niet hebben aangeboden. De inbegrepen transportbescherming vervangt onze verantwoordelijkheid als verkoper niet.

Controleer je adres en contactgegevens voordat je bestelt. Meld fouten zo snel mogelijk; aanpassingen zijn wellicht niet meer mogelijk zodra het voorbereiden of verzenden is begonnen. Als een onjuist adres tot een retourzending leidt, bespreken we de mogelijkheden en eventuele kosten voor opnieuw verzenden voordat we opnieuw versturen.

Neem zo snel mogelijk contact op om vóór verzending te annuleren. Annuleringen die daarvoor in aanmerking komen, worden volledig terugbetaald. Na verzending blijven toepasselijke wettelijke herroepingsrechten bestaan. Ons beleid voor retouren, terugbetalingen en garantie legt retourvoorwaarden, kosten en termijnen uit. Voor wettelijke herroeping rekenen we geen platform- of herbevoorradingskosten.

Controleer vóór betaling de prijs, verzendkosten en belastinginformatie voor je bestemming. Importafspraken zijn afhankelijk van de bestemming en de verzendroute. Heb je vragen over invoerheffingen of belastingdocumenten? Neem dan vóór het bestellen contact met ons op.

Een eerder aangekochte dekking voor douanerechten van €30 voor bestellingen buiten de EU blijft geldig: mail ons een bewijs van betaling van de douanebelasting en wij vergoeden de gedekte belasting volledig via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van het bewijs. Voor andere afzonderlijk aangekochte douanediensten gelden de bijbehorende voorwaarden. Controleer de beschikbaarheid voordat je een nieuwe dienst voor dekking van douanerechten aanschaft.

Verplichte informatieplichten en consumentenbescherming blijven van toepassing. Vraag voor een retour of reparatie eerst het aangewezen adres aan de klantenservice voordat je goederen naar een magazijn stuurt.

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026.